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PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DEPARTAMENTO DE HARDWARE Y
REDES

TOLUCA DE LERDO, MÉXICO
10 JULIO DE 2006

PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DEPARTAMENTO DE HARDWARE Y REDES

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I.Introducción...........................................................................................................................

3

II. Base jurídica .........................................................................................................................

5

III. Procedimientos ...................................................................................................................

8

Procedimiento: Mantenimiento Preventivo aHardware................................................

9

Procedimiento: Mantenimiento Correctivo a Hardware y Redes ..................................

13

Procedimiento: Asignación y Cambio de Equipo de Cómputo...................... .............

20

Procedimiento: Baja de Equipo de Cómputo..............................................................

26

IV. Bitácora deactualización...................................................................................................

30

V. Hoja de validación ...............................................................................................................

32

VI. Anexos .................................................................................................................................

34

Anexo 1:Formato “Servicio Preventivo de Equipo de Cómputo” (40076-F01-05).........

35

Anexo 2: Formato “Servicio Correctivo de Equipo de Cómputo” (40076-F02-05) .........

37

Anexo 3: Formato “Servicio Externo de Equipo de Cómputo” (40076-F03-05) .............

39

Anexo 4: Formato “Dictamen Técnico para baja de Equipo de Cómputo”(40076-F04-05)...............................................................................................................

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2006INTRODUCCIÓN
Entre los elementos más eficaces en la toma de decisiones del sector público y ámbito
administrativo, destacan los manuales de organización y procedimientos, instrumentos que facilitan
también el aprendizaje del personal, proporcionando la orientación que se requiere en las unidades
administrativas, con el propósito de mejorar, orientar y conducir los esfuerzos del personal, para
lograr larealización de las tareas que se les han asignado, auxiliándoles también en el
cumplimiento de funciones y procesos de una manera clara y sencilla.

Por lo tanto para el Poder Legislativo y de acuerdo a lo establecido en el artículo 160, fracciones
XIX y XX del Reglamento; se elaboran, integran y difunden los manuales administrativos,
instrumentos técnicos-administrativos que facilitan elcumplimiento de funciones, actividades,
logros y objetivos institucionales.

Por lo anterior la Secretaría de Administración y Finanzas a través de la Coordinación de
Normatividad y Desarrollo Administrativo, pone a disposición de los servidores públicos del Poder
Legislativo el presente “Manual de Procedimientos del Departamento de Hardware y Redes”.

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