Equipos Virtuales
Páginas: 29 (7030 palabras)
Publicado: 6 de octubre de 2011
Retos de los equipos virtuales de trabajo
Por trabajo virtual me refiero al teletrabajo, al trabajo a distancia; al trabajo que se realiza desde lugares diferentes a la oficina, como la casa, un cibercafé, un aeropuerto, un restaurante, desde las instalaciones del cliente; o el trabajo que se hace a través de Internet en la misma empresa.
Hace una décadalos equipos virtuales de trabajo eran prácticamente inexistentes, pero las tecnologías de información, la globalización de la economía y un mercado necesitado de respuestas más rápidas, han estado cambiando dramáticamente los formatos de trabajar.
Por supuesto, los beneficios de los equipos virtuales de trabajo son verdaderamente impactantes:
• Los equipos se estructuran por sus habilidades yno por su ubicación: La gente puede trabajar a cualquier hora y en cualquier lugar.
• La productividad aumenta: El día mundial de trabajo es de 24 horas y no de 8. La gente gasta menos tiempo trasladándose al trabajo o en las rutinas de las oficinas.
• Los trabajadores cuentan con más flexibilidad, lo cual puede traducirse en más responsabilidad y creatividad.
• Las empresas puedenreducir importantes costos operativos.
Hace sólo año y medio la revista Business Week señaló que el 50% del personal de Sun Microsystem puede trabajar fuera de sus oficinas, lo que se traduce en ahorros de costos inmobiliarios de más de 300 millones de dólares al año.
Sin embargo, la tecnología más avanzada no hace que la gente sea más productiva mientras trabaja, ni que la gente comparta susconocimientos y experiencias, o que la gente se comunique más.
Un formato productivo pero con sus propios bemoles
Si ya resulta difícil tener cotidianas reuniones de trabajo eficientes, productivas y amenas, entre personas sentadas en el mismo sitio, viéndose a la cara y que se conocen; ¿qué queda para los equipos virtuales?
Para un equipo de trabajo, el no verse a la cara puede hacer que laconfianza entre sus miembros se deteriore y, a la vez, disminuya la calidad de su comunicación y atención interna.
Las tecnologías de información ayudan a que las distancias geográficas sean más pequeñas, pero los dolores de cabeza pueden ser más grandes.
Las interrupciones con los equipos móviles de teletrabajo, el alto volumen de correos electrónicos y llamadas telefónicas, y lamalinterpretación de mensajes escritos se han convertido en una calamidad de magnitudes desconocidas.
Una empresa especializada en la investigación del costo de las interrupciones (www.basex.com) señala que en USA, los trabajadores en sus oficinas son interrumpidos hasta 11 veces por hora, lo que significa un costo anual de casi 600 millardos de dólares.
Y en una investigación que realizó launiversidad inglesa de Loughborough, con una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos y constituida por 2850 personas, encontraron que tenían un costo anual de la lectura del e-mail (sin incluir escritura) de 18.5 millones de dólares.
La productividad real está en manos de la gente
Mientras la tecnología hace posible que existan equipos virtuales de trabajo, sólo las personas pueden hacerlosproductivos, eficientes, y que signifiquen gratas experiencias laborales.
Para que un equipo virtual sea exitoso hay que comprender que este tiene las mismas necesidades que un "equipo cara-a-cara": Estructura, dirección, reconocimiento, claras estrategias de comunicación, mucho entrenamiento, habilidades para analizar y resolver problemas a distancia, y un liderazgo flexible y compartido.Ahora bien, para que sea productivo, es indispensable que el equipo virtual comparta valores culturales y que sus miembros estén explícitamente de acuerdo en:
• Cuáles son los objetivos que el equipo quiere y debe lograr.
• Por qué esos objetivos son importantes para el equipo y para cada uno de sus miembros.
• Cómo el equipo debe trabajar virtualmente para lograr esos objetivos.
Por...
Por trabajo virtual me refiero al teletrabajo, al trabajo a distancia; al trabajo que se realiza desde lugares diferentes a la oficina, como la casa, un cibercafé, un aeropuerto, un restaurante, desde las instalaciones del cliente; o el trabajo que se hace a través de Internet en la misma empresa.
Hace una décadalos equipos virtuales de trabajo eran prácticamente inexistentes, pero las tecnologías de información, la globalización de la economía y un mercado necesitado de respuestas más rápidas, han estado cambiando dramáticamente los formatos de trabajar.
Por supuesto, los beneficios de los equipos virtuales de trabajo son verdaderamente impactantes:
• Los equipos se estructuran por sus habilidades yno por su ubicación: La gente puede trabajar a cualquier hora y en cualquier lugar.
• La productividad aumenta: El día mundial de trabajo es de 24 horas y no de 8. La gente gasta menos tiempo trasladándose al trabajo o en las rutinas de las oficinas.
• Los trabajadores cuentan con más flexibilidad, lo cual puede traducirse en más responsabilidad y creatividad.
• Las empresas puedenreducir importantes costos operativos.
Hace sólo año y medio la revista Business Week señaló que el 50% del personal de Sun Microsystem puede trabajar fuera de sus oficinas, lo que se traduce en ahorros de costos inmobiliarios de más de 300 millones de dólares al año.
Sin embargo, la tecnología más avanzada no hace que la gente sea más productiva mientras trabaja, ni que la gente comparta susconocimientos y experiencias, o que la gente se comunique más.
Un formato productivo pero con sus propios bemoles
Si ya resulta difícil tener cotidianas reuniones de trabajo eficientes, productivas y amenas, entre personas sentadas en el mismo sitio, viéndose a la cara y que se conocen; ¿qué queda para los equipos virtuales?
Para un equipo de trabajo, el no verse a la cara puede hacer que laconfianza entre sus miembros se deteriore y, a la vez, disminuya la calidad de su comunicación y atención interna.
Las tecnologías de información ayudan a que las distancias geográficas sean más pequeñas, pero los dolores de cabeza pueden ser más grandes.
Las interrupciones con los equipos móviles de teletrabajo, el alto volumen de correos electrónicos y llamadas telefónicas, y lamalinterpretación de mensajes escritos se han convertido en una calamidad de magnitudes desconocidas.
Una empresa especializada en la investigación del costo de las interrupciones (www.basex.com) señala que en USA, los trabajadores en sus oficinas son interrumpidos hasta 11 veces por hora, lo que significa un costo anual de casi 600 millardos de dólares.
Y en una investigación que realizó launiversidad inglesa de Loughborough, con una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos y constituida por 2850 personas, encontraron que tenían un costo anual de la lectura del e-mail (sin incluir escritura) de 18.5 millones de dólares.
La productividad real está en manos de la gente
Mientras la tecnología hace posible que existan equipos virtuales de trabajo, sólo las personas pueden hacerlosproductivos, eficientes, y que signifiquen gratas experiencias laborales.
Para que un equipo virtual sea exitoso hay que comprender que este tiene las mismas necesidades que un "equipo cara-a-cara": Estructura, dirección, reconocimiento, claras estrategias de comunicación, mucho entrenamiento, habilidades para analizar y resolver problemas a distancia, y un liderazgo flexible y compartido.Ahora bien, para que sea productivo, es indispensable que el equipo virtual comparta valores culturales y que sus miembros estén explícitamente de acuerdo en:
• Cuáles son los objetivos que el equipo quiere y debe lograr.
• Por qué esos objetivos son importantes para el equipo y para cada uno de sus miembros.
• Cómo el equipo debe trabajar virtualmente para lograr esos objetivos.
Por...
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