Erp (informatica)

Nº 356

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INDUSTRIA & QUIMICA

Gente & Empresas

¿Qué es un software ERP?
Silvana Gerometta*

E

n una compañía, el que un cliente haga un pedido representa que se cree una orden de venta la cual desencadena el proceso de producción, de control de inventarios, la planificación de distribución del producto, la cobranza, y por supuesto sus respectivos movimientos contables. En la erade la información tecnológica uno debe creer que existe una forma mejor de relacionar ordenadamente todas estas áreas entre sí para contribuir a un objetivo común: agilizar, desburocratizar y contar con información al día sobre clientes, ventas, proveedores, producción, etc. Exactamente para esto existe un software de Planeamiento de Recursos Empresarios o ERP (Enterprise Resource Planning). Eshabitual que cada departamento posea hoy su propio sistema informático, aislado de los demás sectores, la gran ventaja de un sistema ERP es la de combinar todos ellos juntos en un sólo programa de software integrado que trabaja con una base de datos común; de modo que todas las transacciones quedan registradas desde su origen, permitiendo consultar en línea cualquier información relevante. Deesta forma, todos los departamentos pueden más fácilmente compartir información y comunicarse entre sí. Esto ahorra tiempo, evita el procesamiento sobre papel así como el reingreso de datos en varias computadoras disminuyendo el margen de error. Es un gran desafío construir un único programa de software que supla las necesidades del departamento financiero, así
* sgerometta@isomanagement.com.arcomo las de los trabajadores de recursos humanos, aunadas a las del depósito y las del área productiva, y es exactamente eso lo que un ERP hace. Este concepto integrador puede generar un gran retorno financiero si las empresas implementan el software adecuadamente, brindando como beneficio control y visualización de las operaciones, eficiencia administrativa, productividad, servicio a clientes,ahorro en costos operativos y soporte para la toma de decisiones.

que exista un acoplamiento mutuo entre el sistema y la empresa. Es importante definir alcances y limites del sistema, el ERP da aplicaciones que brindan servicios a diferentes procesos y cada uno es diferente a otro. Lo mejor en estos casos es concientizar a todos los usuarios sobre los beneficios, escuchar sus requerimientos,organizar una adecuada capacitación, y entender que son simples de utilizar. Esto debe ser un trabajo en conjunto ya que incluye todas las áreas de una compañía siendo vital que desde el primer momento la alta dirección se encuentre involucrada en el proyecto. Dentro de los ítems a tener en cuenta esta la infraestructura tecnológica que posea la empresa, es importante consultar al momento deadquirir una herramienta informática con que equipos se debe contar para poder aplicarla, ya que estos serán costos a enfrentar. Otro factor para asegurar el éxito del proyecto es fortalecer la relación con el proveedor del sistema y tener en cuenta el grado de experiencia de éste con empresas similares.

ELECCIÓN DEL ERP El primer paso es escoger qué es lo que se debe usar, basado en las necesidadesde la empresa. Una vez estudiado que es lo que queremos cambiar se debe seleccionar entre todo los sistemas existentes en el mercado el que mejor se adapte a la situación real de esta y a su capacidad económica. No tiene sentido invertir dinero en un software sofisticado con múltiples herramientas que la empresa no utilizara, ni tampoco adquirir sistemas a bajo costo enlatados listos yempaquetados que no se puedan reformar de acuerdo a las características propias. El objetivo es buscar aquel que más se adapte a las necesidades de la organización.

COSTO-BENEFICIO Para obtener un beneficio completo la empresa debe ver más allá de un sistema y su utilización, debe comprender que se trata de mejorar el desempeño mediante información propia, confiable y actualizada. Esto les permitirá...