Errores Más Comunes En El Proceso De Organización Y Tecnicas Para Corregirlos

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ING. COMERCIAL

Asignatura: Sistemas de Organización

Profesor: Wilfredo Velásquez Y.

Integrantes: William Ramírez Chamané
Marjorie Quispe Laura
Soledad Maltrain Yáñez

Fecha de entrega: 8 de Junio de 2012.

Tacna – Perú

ERRORES MÁS COMUNES EN ELPROCESO DE ORGANIZACIÓN Y TÉCNICAS PARA CORREGIRLOS.

Errores

Las empresas cometen errores en el proceso de organización que se deben a:

* Planeación inadecuada. Ocurre cuando se conservan una estructura organizacional tradicional a pesar de que se han efectuado cambios en los planes para enfrentar nuevas condiciones externas. Casos: 1) mantener el control en un área que nocorresponde al enfoque definido, por ejemplo, en producción (énfasis en el mercado de vendedores) en lugar de mercadeo (énfasis en el cliente; 2) conservar una estructura funcional aun cuando se requiere una estructura basada en la descentralización e integración al mismo tiempo que se obtiene de mejor manera en una estructura matricial; 3) una estructura que pretende el empoderamiento pero unos ejecutivosno capacitados para ello;4) diseño de puestos basado en las personas, sin embargo, éstas pueden no estar de acuerdo y entrar en conflicto o incluso abandonar el puesto.
* Relaciones confusas. Ocurre cuando no hay claridad en la definición de la autoridad y responsabilidad. Origina enfrentamientos, dualidad e ineficiencia.
* Renuencia a delegar autoridad y responsabilidad al personal. Seda cuando las organizaciones se resisten a transferir la toma de decisiones a los niveles inferiores. Genera cuellos de botella, excesiva transferencia de pequeños problemas a niveles superiores, la sobrecarga de detalles a los altos ejecutivos, la necesidad permanente de apagar incendios y resolver crisis y el subdesarrollo de los niveles inferiores de la organización.
* Desequilibrios en ladelegación de autoridad. En el afán por la descentralización se pueden transferir la autoridad en forma excesiva generando transferencia a niveles muy inferiores que no es necesaria e incluso la pérdida de autoridad necesaria para los niveles superiores, la creación de unidades independientes sin justificación.
* Condicionar el flujo de información a las líneas de autoridad. La recopilaciónde información debe separarse de la cadena de mando y la toma de decisiones para que realmente se amplíen los canales de información. La cadena de mando sirve para preservar la integridad de la autoridad en la toma de decisiones y la claridad en la responsabilidad, más no debe limitar el proceso de comunicación que debe fluir por toda la organización.
* Conceder autoridad sin exigirresponsabilidad. Al tiempo que se asigna autoridad, la administración debe atribuir la responsabilidad a la misma personal. No hacerlo conduce al caos y no exime al superior de su responsabilidad, dado que la responsabilidad no se delega, se comparte.
* Atribuir responsabilidad a quien carece de autoridad. Es una queja frecuente de los empleados, dado que frecuente sus superiores los hacenresponsables de resultados sobre cuyo cumplimiento no han recibido autoridad y que en realidad no están en condiciones de obtener. Se debe a que las funciones no han sido asignadas con claridad, la ambigüedad en la estructura de funciones.
* Aplicación indebida del personal de staff. Ocurre cuando se utiliza el staff para debilitar la autoridad de los empleados de línea, asignándoles funciones quecorresponden a éstos y otorgándoles una autoridad para la cual no están facultados. Ello quebranta la cadena de mando establecida.
* Mal uso de la autoridad funcional. Se da en relación con la anterior situación, la aplicación. Ejemplo: El jefe de personal atiende exclusivamente las recomendaciones de un asesor que aplica pruebas sicológicas, sin discutir los resultados con los jefe de las áreas...