Escala de likert

EJEMPLO DE UNA ESCALA LIKERT
LAS AFIRMACIONES QUE SE PRESENTAN SON OPINIONES CON LAS QUE ALGUNAS PERSONAS ESTÁN DE ACUERDO Y OTRAS EN DESACUERDO. VOY A PEDIRLE QUE ME DIGA POR FAVOR QUE TAN DEACUERDO ESTÁ USTED CON CADA UNA DE ESTAS OPINIONES.
1.         “EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE IMPUESTOS NACIONALES ES GROSERO AL ATENDER AL PÚBLICO”.
1) Muy de acuerdo     3) Ni de acuerdo, nien desacuerdo
2) De acuerdo            4) En desacuerdo      5) Muy en desacuerdo
 
2.         “LA DIRECCIÓN GENERAL DE IMPUESTOS NACIONALES SE CARACTERIZA POR LA DESHONESTIDAD DE SUS FUNCIONARIOS”.1) Muy de acuerdo     3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2) De acuerdo            4) En desacuerdo      5) Muy en desacuerdo
 
3.         “LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA DIRECCIÓN GENERAL DEIMPUESTOS NACIONALES SON EN GENERAL MUY BUENOS”.
1) Muy de acuerdo     3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2) De acuerdo            4) En desacuerdo      5) Muy en desacuerdo
 
 
4.         “LA DIRECCIÓNGENERAL DE IMPUESTOS NACIONALES INFORMA CLARAMENTE SOBRE CÓMO, DÓNDE Y CUÁNDO PAGAR LOS IMPUESTOS”.
1) Muy de acuerdo     3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2) De acuerdo            4) Endesacuerdo      5) Muy en desacuerdo
 
 
5.         “LA DIRECCIÓN GENERAL DE IMPUESTOS NACIONALES ES MUY LENTA EN LA DEVOLUCIÓN DE IMPUESTOS PAGADOS EN EXCESO”.
1) Muy de acuerdo     3) Ni de acuerdo, nien desacuerdo
2) De acuerdo            4) En desacuerdo      5) Muy en desacuerdo
 
6.         “LA DIRECCIÓN GENERAL DE IMPUESTOS NACIONALES INFORMA OPORTUNAMENTE SOBRE CÓMO, DÓNDE Y CUÁNDO PAGARLOS IMPUESTOS”.
1) Muy de acuerdo     3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2) De acuerdo            4) En desacuerdo      5) Muy en desacuerdo
 
 
7.         “LA DIRECCIÓN GENERAL DE IMPUESTOSNACIONALES TIENE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS BIEN DEFINIDOS PARA EL PAGO DE IMPUESTOS”.
1) Muy de acuerdo     3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2) De acuerdo            4) En desacuerdo      5) Muy en...