Escaparates

Gaceta Business

Figura 1. Recorrido visual que normalmente efectúa un transeúnte ante un escaparate que ha despertado su interés.

nuestro vendedor más silencioso
Tina Luzón Calderón
El escaparate son los ojos, la cara de tu establecimiento y el vendedor más económico, ya que trabaja las 24 horas del día. A través de él nos comunicamos con actuales así como potenciales clientes. Con élmostramos quiénes somos y qué productos vendemos. El escaparate es la imagen que da nuestro negocio al exterior y el principal responsable de estimular e incitar la entrada de posibles clientes al establecimiento. Por lo tanto, si nuestro escaparate no cambia nunca o está sucio, descuidado o sin novedades, será así como nos identifiquen. Con frecuencia, al escaparate no se le presta la atención quese merece. Además, en muchos casos, no sabemos cómo sacarle el máximo provecho a fin de ayudarnos a que nuestros clientes potenciales nos conozcan, entren en nuestro establecimiento y requieran nuestros productos y servicios. El escaparate juega un papel fundamental al crear el primer impulso de compra. En este artículo se explican los factores a tener en cuenta antes de decidir la composición delescaparate, la clasificación de escaparates, la importancia que juegan la luz y el color en ellos, las características que deben cumplir junto a cómo se deben componer, a fin de sacarles el máximo partido, incitar la entrada de clientes y provocar una compra.
Factores que aFectan al escaparate Aunque hay muchos factores que influyen en el diseño de un escapa­ rate, los más importantes a tener encuenta son: nuestro público objetivo. Es muy importante conocer a los clientes que queremos captar, ya que esta informa­ ción es necesaria a la hora de pensar el diseño del escaparate y los tipos de productos a exponer. nuestro establecimiento. La loca­ lización de nuestro establecimiento, la fachada y el tipo de arquitectura, entre otros, son otros puntos a tener en cuenta. nuestro escaparate. Eltipo de escaparate, mobiliario y elementos de soporte también influirán, y mucho. Teniendo en cuenta estos factores, ahora lo importante es conocer a nuestro posible cliente o transeúnte, y saber cómo se comporta normal­ mente ante un escaparate. Las personas, por norma general, estamos continuamente percibiendo todo lo que está a nuestro alrededor y sólo atendemos a aquello que nos interesa. Enrealidad, sólo son nece­ sarios tres segundos para que pres­ temos atención a algo que despierta nuestro interés. Teniendo en cuenta que un transeúnte a paso normal tarda unos siete segundos en reco­ rrer un escaparate, si este es impac­ tante o atractivo podemos conseguir que se pare a observar que hay en él. Este debe ser el principal objetivo de cualquier escaparate. Partiendo de esto último,se debe tener en cuenta una serie de factores externos que pueden aumentar las posibilidades de que un escaparate llame la aten­ ción, entre los que cabe destacar la

EL ESCAPARATE,

54 mayo 437

Gaceta Optica

Sección coordinada por Jacinto Santodomingo e Ignacio Costa

Numerosos estudios han demostrado que los escaparates se pueden dividir principalmente en tres puntos de máxi­ mointerés (Figura 2). La parte baja del escaparate, situada desde abajo hasta una altura aproximada de 1,50 m, es la que posee las mayores posibi­ lidades de incitar una compra, seguida de la parte media o central, siendo la parte alta del escaparate la menos interesante y, por tanto, en la que se
Figura 2. Zonas de interés de un escaparate.

intensidad (luz y color), el tamaño (de los elementos ydecoración), el contraste (de colores y productos), la repetición (de elementos) y el movimiento (p.e., una pantalla repro­ duciendo un vídeo). Estos factores externos los veremos más adelante, pero primero vamos a ver cómo se pueden clasificar los escaparates. clasiFicación de escaparates A grandes rasgos, las distintas com­ posiciones de escaparates se pue­ den clasificar en: escaparates según...