Escucha Activa

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Escucha activa


Escuchar no es sólo una cuestión biológica. Si quiere lograr una buena comunicación con los demás, el primer paso será conocer la diferencia entre oír y escuchar.Puesto Oír es percibir sonidos y escuchar es prestar atención a esos sonidos.
La Escucha Activa es una Habilidad de la Comunicación que consiste en hacernos conscientes de lo que por una parte estádiciendo la otra persona y por otra lo que realmente está tratando de comunicar. Es un proceso de Feedback mediante el cual damos a la persona que está hablando la información de que recibimos sumensaje correctamente y comprendemos su posición.
Por eso conoceremos las ventajas principales de la escucha activa:
1. Si sabemos escuchar, los demás sentirán la confianza necesaria para sersinceros con nosotros.
2. La persona que nos habla se siente valorada. Y ésta es una de las formas más sencillas de poner en práctica la motivación.
3. Escuchar tiene efectos tranquilizantes yfacilita que se eliminen tensiones. Esto es muy importante en ambientes laborales donde el estrés se está convirtiendo en el protagonista principal de las comunicaciones.
4. Favorece una relaciónpositiva con su interlocutor. Ya sea que usted ocupe o no un directivo, siempre le servirá para fomentar buenas relaciones.
5. Permite llegar al fondo de los problemas y no tomar medidas de emergenciaque, con el tiempo, son peor remedio que la enfermedad.
6. Logramos respeto hacia la persona que nos habla. Porque el respeto es una de esas cosas importantes en la vida, que “cuanto más sereparte más se tiene”.


Prepárese con una actitud positiva, involucrada en la situación y Focalice su atención en el tema, además deje de hacer cualquier actividad que estuviera realizando, que nosea relevante y concéntrese en el orador o el tema
Evite distracciones y siéntese en un lugar apropiado cerca del orador. Evite una ventana, un vecino charlatán, ruido, etc.
Percátese de su...