Escucha Efectiva

Escucha efectiva
La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos quesubyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona.
Razones para mejorar la escuchaefectiva:
Mejorar las relaciones.
Los problemas de comunicación son una de las mayores fuentes de conflicto; A menudo la gente no escucha con atención el uno al otro.
La escucha efectiva no setrata de estar de acuerdo con alguien, se trata simplemente de entender lo que la otra persona está tratando de decir. Se trata de un enfoque estructurado para el establecimiento de unaverdadera comprensión de la comunicación, sin embargo, puede llevarse a cabo de una manera relajada e informal, de modo que fluye naturalmente de la propia conversación.
Estimula al interlocutor aparticipar e interesarse.
Al sentirse escuchadas, las personas se relajan se abren y nos muestran su mundo interior, sus creencias y valores. Cuando les prestamos atención sincera, les damosuna oportunidad de acercarse, de desahogare y de crear o ampliar un vínculo franco y duradero.
Adquisición de toda la información.
Consiste en recibir información que se refiere tanto asentimientos como hechos.
Solucionar problemas.
Cuando un mediador escucha activamente a las partes está comprendiéndolas, ayudando a que se expresen mejor y facilitando la comunicación entreellas.
Empatizar y comprender a las dos partes implicadas en el conflicto. Es muy útil para que las partes en conflicto se entiendan entre sí y para que vayan pasando de posiciones a necesidades.Mejora el conocimiento de las personas
Ya que la persona posee la capacidad de entendimiento o bien comprensión de sentimientos y diversas situaciones a las que tenga que enfrentarse.