Escuela de las relaciones humanas

CUESTIONARIO CAPITULO 5
1) ¿Cuales son los origenes de la teoria de las relaciones humanas?
Rta: Los origenes de las relaciones humanas surgen como consecuencia de los resultados obtenidos en elexperiemento de hawthorne. Mas que todo un movimiento de reaccion y de oposicion a la teoria clasica de la administracion

2 Comente la primera fase del experimento de Hawthorne
Rta: En la primerafase pusieron dos grupos de obreras a laborar bajo las mismas condiciones excepto una un grupo trabajaba bajo intensidad de luz variable y el otro grupo con una luz constante. Querian averiguar queefecto producia la iluminacion en el rendimiento de los obreros, con sorpresa se percataron que no habia una relaccion directa no obstante descubrieron nuevos factores de gran importancia como elpsicologico; las obreras reaccionaban segun sus suposiciones personales creian que debian producir mas si la luz aumentaba y cuando cuando la intensidad bajaba disminuir el rendimiento y con estedescubrimiento quedo muy en claro que la eficiencia de lo obreros puede ser afectada por condiciones psicologicas.

3) Comente la segunda fase del experiemento de hawthorne
Rta: En esta segunda fase seescogieron seis jovenes de nivel medio no muy expertas pero tampoco tan novatas que se dividian asi: cinco jovenes montaban los reles mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener untrabajo continuo. Esta segunda fase se dividio en doce periodos durante los cuales les dieron beneficios nuevos tales como descnaso durante el turno, cambios en sus horarios de trabajos, etc. En estosperiodos se promedio si su nivel de produccion aumentaba o disminuia segun los beneficios que les estaban dando.
Al finalizar esta segunda faze llegaron a algunas conclusiones:
Las obrerasmanifiestan una gran satisfaccion trabajando en la sala de prueba porque no se sienten presionadas por un supervisor o un imagne de autoridad se sentian en mas libertad de hablar y conversar algo que hacia...