Escuela De Las Relaciones Humanas - Elton Mayo

1. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Elton Mayo, nació en Australia en el año 1880; fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en la teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.

Su interés principal fue estudiar, en el obrero, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicasdel trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe la misma cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, en cuyo caso es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.

Todo ello fue demostrado a través del Experimento de Hawthorne, llevado a cabo en una planta de producción de losEEUU, donde se puede decir, nació la Teoría de las Relaciones Humanas, como movimiento de oposición a las Teorías Clásicas de la Administración.

2. PRINCIPALES CAUSAS DEL SURGIMIENTO DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

A grandes rasgos, podemos hablar de 4 grandes causas que justifican el nacimiento de la Escuela de las Relaciones Humanas. Las enumeramos a continuación:

*Humanización y Democratización de la Administración: Esto era necesario, para liberar a la misma de los conceptos rígidos de la Teoría Clásica así como para hacerla organización accesible a todos.

* Desarrollo de las Ciencias Humanas: En especial de la sociología y la psicología, que intentaron aplicarse a la organización industrial. Este desarrollo, permitió gradualmente descubrir que los principios dela teoría clásica eran inadecuados si se pretendía un aumento de la producción.

* John Dewey, Kurt Lewin y Elton Mayo: Elton Mayo es considerado fundador de la Escuela pero, esta fundación no hubiera sido posible sin la ayuda de la filosofía de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin.

* Conclusiones del Experimento Hawthorne: Las conclusiones obtenidas en experimento queElton Mayo coordinó, consiguieron poner en jaque a los principales guiones de las teorías clásicas de la administración.

3. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
La teoría de las relaciones humanas surge para corregir la deshumanización en el trabajo y también porque:
* Se necesita humanizar, democratizar y liberar la administración de conceptos rígidos y mecánicos a los que hacían mención losclásicos.
* Se desarrollan las ciencias sociales: sociología, psicología..., que venían a demostrar lo inadecuado de la sociedad clásica.
* Las obras de Pareto y Mayo fueron decisivas para el desarrollo de la administración.
El experimento Hawthorne puse en jaque los postulados sobre los que se apoyaba la mentalidad clásica. Hay un cambio de mentalidad, se consideran otros factores como elser aceptado socialmente por otros trabajadores, más importantes que el ganar dinero.
En 1924, se llevaron a cabo experimentos para ver si la luz tenía que ver con la productividad. Elton Mayo ve que con tiempo de descanso aumenta la productividad.
En 1927, el Consejo Nacional de Investigación de EEUU comenzó cogiendo una empresa, la Western Electric Co., de ensayo para ver si la luzrealmente afectaba a la producción. Se llega a la conclusión de que a los trabajadores les afectan las variables de tipo psicológico.

4. EXPERIMENTO

1-Se divide a los trabajadores en dos grupos
* Mayoritario: Normal.
* Estudiados: Con los que se experimenta.

2- Los estudiados son conscientes de que son observados.
2.1* Un grupo trabaja con luz constante.
2.2* El otrocon dos bombillas (uno de intensidad alta y otra baja). A mayor luz más productividad y viceversa.
2.3* Más tarde puso dos bombillas con igual intensidad, luego una de intensidad menor, les decían que era de intensidad mayor y producían más y una de mayor intensidad, les decían que era de menor y producían menos. De aquí se observó que existían factores psicológicos.

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