Esquema De Plan De Mkt

ESQUEMA DE UN PLAN DE MARKETING I. RESUMEN EJECUTIVO II. FILOSOFIA CORPORATIVA 2.1. Visón 2.2. Misión 2.3. Valores 2.4. Políticas de Empresa 2.5. Objetivos corporativos2.5.1. Objetivo General 2.5.2. Objetivos específicos III. ANALISIS DE LA SITUACIÓN 3.1. Análisis FODA 3.2.1. Fortalezas 3.2.2. Debilidades 3.2.3. Oportunidades 3.2.4.Amenazas 3.2.5. Estrategias resultantes 3.2. Análisis de mercado 3.2.1. Determinación del segmento de mercado 3.2.2. Análisis del comportamiento del consumidor 3.2.3.Características demográficas a) Factores geográficos b) Factores demográficos c) Factores conductuales 3.2.4. Necesidades del mercado 3.2.5. Tendencias en el mercado 3.2.6.Crecimiento del mercado 3.2.7. Selección del mercado a) Definición cualitativa del mercado b) Pronóstico de mercado meta 3.3. Análisis de la Competencia 3.3.1. Estrategiasde la competencia 3.3.2. Análisis del Marketing Mix 3.4. Factores Claves de Éxito 3.5. Asuntos críticos del negocio IV. ESTRATEGIAS DE MARKETING 4.1. Investigación deMercados 4.2. Objetivos de Marketing 4.3. Objetivos Financieros 4.4. Participación 4.5. Posicionamiento 4.6. Estrategias 4.7. Mezcla de Marketing 4.7.1. Diseño y presentacióndel servicio

4.7.2. Precios 4.7.3. Promoción y Publicidad 4.7.4. Atención al cliente (Marketing relacional) V. PRONOTICOS FINANCIEROS 5.1. Análisis del punto deequilibrio 5.2. Pronóstico de ventas 5.3. Pronóstico de gastos 5.4. Presupuesto integral VI. INDICADORES DE GESTION 6.1. Calendario de aplicación 6.2. Plan de contingencia6.3. Indicadores de gestión 6.3.1. Ratios de rentabilidad 6.3.2. Tasas de crecimiento 6.3.3. Tasa de retorno de clientes 6.3.4. Indicadores de satisfacción VII. ANEXOS