Plan de mkt de agencia de mkt

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Mercadotecnia Industrial y de Servicios

“Gómez Franco TURISMO”

Sandra Rojas Franco

Ana Laura Pérez Melo

Naselhy Castillo Arenas

Dulce Iveth Gómez Sánchez

13 Julio, 2010

INTRODUCCIÓN

Hoy en día existen miles de empresas en el mercado que ofrecen distintos tipos de productos y servicios similares y algunos podría decirse queiguales, por lo tanto es necesario hacer uso de un sistema total de actividades de negocios conocido como mercadotecnia que como ya bien sabemos tiene como objetivo primordial el logro de las metas organizacionales.
En este trabajo nos enfocamos en una agencia de viajes y que debido a la competencia como ya se dijo anteriormente, se necesita diseñar una serie de estrategias específicas demarketing para lograr posicionarse en el tiempo y forma que se espera.
Por otro lado dada la globalización, la constante diversificación de los nichos de mercado y los avances tecnológicos, es necesario crear un mercado más segmentado y especializado.

El siguiente trabajo nos describirá a Gómez Franco TURISMO que aun siendo una empresa nueva cuenta con grandes fortalezas que le ayudaran enconjunto de una eficaz segmentación y el diseño eficaz de un plan de marketing a entrar y conquistar a su mercado objetivo,
Dentro de los objetivos de este trabajo esta conocer a la competencia tanto directa como indirecta para tener un panorama amplio y así analizar cómo se está comportando la empresa Gomes Franco TURISMO en comparación con sus adversarios.
Todo lo anterior para encontrar ydestacar una ventaja competitiva que ayude a potenciar el éxito de la empresa.


RAZON SOCIAL
* Razón social: Gómez Franco TURISMO S.A. DE C.V.
* Tipo de empresa: Sociedad anónima de capital variable
* Condición: Activo
* Actividad comercial: Servicio turístico
Gómez Franco TURISMO está constituida por 4 socios los cuales participan en el capital social a través de títulos oacciones. Estos no responden con su patrimonio personal, sino únicamente con el capital aportado.

FODA
FORTALEZAS
* Proyecto de ubicación de la empresa localizada en un lugar bien ubicado y con buen tránsito de personas.
* Los clientes pueden contactar a la empresa por diferentes medios (físico, teléfono, Nextel, pagina web, correo electrónico)
* Se cuenta con contactos necesariospara que las tarifas de los paquetes sean menores que la de la competencia.
* Personal calificado tanto para atención a clientes como de coordinadores de viaje.
* Los hoteles, trasporte y congresos ofrecidos son de primera categoría.
* Diversas formas así como facilidad para el pago total de los paquetes.
* Organización de viajes no solo nacionales sino también internacionales,cubriendo cualquier deseo de los clientes.

OPORTUNIDADES
* Crecimiento demográfico en el estado lo que ocasiona mayor demanda
* Demanda insatisfecha (hay demás agencias de viajes pero no han logrado satisfacer totalmente a los clientes, puesto que no ofrece paquetes para congresos)
* El estado apoya a la inversión al sector turismo.
* Tendencia a la convivencia social por partedel mercado objetivo
* Organización constante de diversos congresos en varias partes del mundo (los congresos son organizados por cada estado o país, esto no depende de la agencia)

DEBILIDADES
* Falta de promoción a nivel local.
* Empresa nueva en el mercado
* Poco reconocimiento del mercado
* Falta de agentes que hagan publicidad directa con el cliente
* Ausenciade contar con una base de datos lo que puede imposibilitar llegar a los objetivos planteados.
* No se cuenta con todos los departamentos necesarios para la realización de las actividades de la empresa.

AMENAZAS:
* Trabas de gobierno para obtener el permiso para realizar la publicidad
* El alza constante de impuestos
* Déficit económico
* Competencia
* Clima (en...