estadistica


Facultad de Administración de Empresas

Escuela de Negocios

Proyecto de Investigación y Aplicación para el curso de Estadística General


PROFESOR: Héctor Sarabia

INTEGRANTES: Laos Oncoy Brenda Susaly
Arboleda Eliana














Lima – 2013






INTRODUCCION

En la actualidad la concurrencia de la población a los centros comerciales cada vez es másconstante ya sea para realizar compras, pasear o buscar algún tipo de diversión, lo cual es más común los fines de semana.

Las empresas privadas encargadas de la administración de estos locales comerciales, a veces no es la adecuada con respecto al trato que se le brinda al público ya sea por demanda de productos, servicios, entre otros, lo cual genera inconformidad entre el públicoconcurrente a estos lugares.

En este proyecto se busca analizar, diagnosticar e identificar, mediante las herramientas aprendidas en estadística (encuesta), las principales debilidades, consumos (ya sea en ropa, alimentación o diversión) y fortalezas que se tiene hacia el consumidor cuando asiste al centro comercial Mega Plaza, con lo cual se puede mejorar la atención y así lograr más concurrencia depúblico.








1.2. Problema de Investigación

1.2.1. Realidad Problemática

Dado el crecimiento económico de Lima Norte en estos últimos años la frecuencia de asistencia a los centros comerciales se ha incrementado notablemente, por ende las ventas de los diferentes tipos de productos también ha sufrido una demanda favorable. Sin embargo, la asistencia de personas al centro comercialse ha manifestado en gran manera, dado que los asistentes son de diferentes edades; además, las personas que concurren a ese lugar son de diferentes estratos sociales, por lo cual los gastos de consumo de ellos son variables.

El estudio de los gastos de consumo se realizará en el C.C. MEGAPLAZA, el cual está ubicado en la Av. Alfredo Mendiola distrito de Independencia.Para realizar el estudio, mencionado al principio de este párrafo, utilizaremos uno de los métodos de recolección de datos, lo cual en este caso será la encuesta.

Una vez hallado los datos que serán obtenidos mediante la encuesta serán analizados con las diferentes técnicas estadísticas aprendidas en clase.

Luego de haber obtenido los resultados serán presentados al administradordel centro comercial, los cuales le servirán para mejorar su atención y aumentar la concurrencia del público.


1.2.2. Planteamiento del Problema

¿Cuánto es el gasto de consumo de los clientes del CC. Mega Plaza con respecto a los alimentos, vestimenta y diversión?



1.3. Objetivos

1.3.1. Objetivo General

Determinar los gastos de consumo (alimentos, vestimenta y diversión) que serealizan en el centro comercial Megaplaza según el tipo de producto o servicio, los cuales serán definidos por un segmento de edades.

1.3.2. Objetivos Específicos

Encontrar en nivel de satisfacción con respecto a los precios.

Encontrar el nivel de satisfacción con respecto a las necesidades.

Determinar los presupuestos por género según el tipo de consumo.

Determinar los presupuestospor distritos según el tipo de consumo.

Determinar la frecuencia de asistencia al centro comercial por distrito, género y edad.

Determinar cuál es el mayor gasto según el tipo de consumo.*

1.4. Justificación

Debido al auge de la economía en Lima Norte, con ello la demanda de los servicios y productos, nace la importancia de realizar este proyecto con lo cual se podrá determinar losdiferentes tipos de gastos, y mediante ellos se podrán tomar algunas decisiones que serán muy factibles para el crecimiento del centro comercial, a su vez servirá también para mejorar el servicio y aumentar la concurrencia de los consumidores.













CAPITULO
II










2.2. Marco Teórico

El proyecto se realizará para determinar los gastos de consumo según...