estadistica


INFORME DE ESTADISTICA

TEMA:
Análisis del mejoramiento del servicio que ofrece el taller el “COLORADO”
OBJETIVO GENERAL:
Determinar según los datos recolectados por medio de un análisis cuantitativo mediante una encuesta practicada a una población a través de técnicas de muestreo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Interpretar de forma cualitativa los datos arrojados por la encuesta.
Determinarmediante el programa “Spss” las medidas de tendencia de central.
MARCO TEORICO:
Antecedentes:
El taller el COLORADO cuenta con un parque automotor limitado, entre vehículos pesados a diesel. Las autoridades se encuentran trabajando para que se incremente el parque automotor ya que la demanda va creciendo con el pasar de los años.
Realizando una visión retrospectiva a la fecha, en el parqueautomotor del Ilustre Taller se lleva un debido control en lo que se refiere al mantenimiento de los vehículos y muchos de ellos presentan una serie de inconvenientes al momento de utilizarlos tomando en cuenta que de un momento a otro es indispensable su utilización.
Para el desarrollo de las diferentes actividades de mantenimiento, esta área se encuentra a cargo del jefe de taller, un mecánicoy un ayudante. Todo el control de los vehículos se los lleva de manera manual, la información de estos es almacenada en archivos, lo que permite tener reportes actualizados del parque automotor.
El objetivo principal del taller es consolidar los servicios de mantenimiento preventivo, reparación en general de los sistemas mecánicos, hidráulicos, eléctricos y electrónicos; con el fin de alargarla vida útil de los mismos, y disponer de la mayor cantidad de vehículos que puedan cumplir con el cronograma de trabajo establecido, evitando así malestar a los usuarios y a la comunidad que recibe los servicios.

¿Qué es el SPSS?
SPSS ha sido un popular paquete de software estadístico para los investigadores universitarios, agencias gubernamentales, y empresas consultoras. Este softwarepotente y de fácil uso es compatible con los sistemas operativos Windows, Macintosh y Linux. Una vez cargados los datos, SPSS puede llevar a cabo una amplia gama de análisis estadísticos con una serie de menús desplegables. Sin embargo, tiene un beneficio adicional de permitir a los usuarios guardar los procedimientos de uso frecuente como los programas que pueden ser modificados y utilizados de formarepetida.
Función
Al igual que muchos paquetes de software, el SPSS es guiado por menús. Esto significa que los usuarios pueden ejecutar análisis estadísticos, simples o complejos, haciendo clic en una serie de menús desplegables y seleccionando los comandos deseados pre-programados. Sin embargo, muchos investigadores y analistas pueden utilizar ciertos procedimientos estadísticos que no sonpre-programados en el programa SPSS. Como resultado, permite a los usuarios crear programas personalizados, o para unir múltiples operaciones de pre-programados para ser aplicados en secuencia.
Beneficios
Un programa SPSS permite a un usuario llevar a cabo el mismo procedimiento en repetidas ocasiones, sin tener que recordar los menús desplegables o los comandos que debe hacer clic y elegir con elfin de establecer la serie de los procedimientos necesarios. Esto ahorra tiempo al organizar y analizar los datos. Estos programas también pueden ser modificados para funcionar con diferentes modelos estadísticos, analizar diferentes variables o acceder a archivos de datos diferentes. Para ejecutar un programa, simplemente haz clic en la sintaxis y arrastra para resaltarlo. Después de esto, hazclic en el comando "execute" (ejecutar), una clave en forma de flecha en el menú de archivo de sintaxis.


MATERIALES:
Programa “SPSS”
ESQUEMA:



TECNICA DE MUESTREO UTILIZADA:
Encuesta: Es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población...