Estadistica

RECOMENDACIONES METODOLOGICAS



Como ya se estableció en el capítulo anterior, para plantear y resolver un problema en el área de investigación de mercados se debe tenerpresente que existe un procedimiento apoyado por el método científico. Este procedimiento no es una sucesión mecánica de pasos independientes; más bien, es un determinado númerode actividades interrelacionadas que con frecuencia se traslapan. La interdependencia de las variables es tal que cada paso depende, en alguna medida, de cada uno de los demás;es decir, el primero tiene estrecha relación con el segundo y con el tercero, y así de manera sucesiva. Como ejemplo puede mencionarse un paso intermedio, que es el diseño delcuestionario. Al realizar este trabajo no sólo debemos preguntarnos cuáles la información necesaria para resolver el problema y comprobar la hipótesis. Además, se debe tener encuenta el proceso de validación y análisis, y el modelo que se va a utilizar para obtener las conclusiones. En otras palabras, algo que parece un paso intermedio en el procesototal, en realidad tiene relación con todos y cada uno de los pasos. Sin embargo, ante la dificultad de abordar al mismo tiempo todos estos elementos (sobre todo la primera vezque se lleva a cabo una investigación de es-te tipo), cada paso se estudia por separado a través de actividades definidas; es decir, desde el principio, el problema debe estarbien definido, de la misma manera que los pasos subsecuentes, a fin de llegar a una conclusión válida. Es importante mencionar que cada uno de los pasos es una posible fuente deerror que debe minimizarse con profesionalismo, lo cual equivale a hacerlas cosas bien, aprovechando al máximo las capacidades, los recursos y la ética de los investigadores