estadistica




Universidad Interamericana De Panamá

Facultad de Ciencias Empresariales



Asignatura: Comportamiento Organizacional

Número de Grupo: 2



Trabajo de Investigación


Tema:
La Comunicación Organizacional


Presentado A Consideración de:
Profa. Jovana Rodriguez



Elaborado Por:
Ismail,Joulia
Ibara,Marath
Rueda, Leinaye
Saydeth,Saavedra





Fechade Entrega:
8 de octubre de 2014





Índice


1. Introducción……………………………………………………………..


2. Comunicación Organizacional
El Proceso de Comunicación………………………....................


3. Importancia de una Comunicación Efectiva
en la Administración…………………………………………………….

4. La Comunicación Vertical, Lateral e Informal
en las Organizaciones…………………………………………………..

5. LaComunicación en las Organizaciones
Factores que Influyen en la Comunicación
de las Organizaciones………………………………………………


6. Conclusión………………………………………………………………..


7. Bibliografía………………………………………………………………..













Introducción


La comunicación en las organizaciones es el hecho de enviar y recibir la información dentro del marco de una compleja organización, incluye alas comunicaciones internas, las relaciones humanas, las relaciones gerenciales, con sindicatos, las comunidades ascendentes, descendentes y horizontales; las habilidades de comunicación (hablar, escuchar y escribir), y los programas de evaluación de las comunicaciones.

Una organización con buena comunicación tiende a generar una mayor satisfacción laboral e incluso un mejor desempeño en susempleados. Haciendo uso de ella las personas comprenderán mejor su trabajo, se sentirán más identificados y participarán más en la organización.

Los canales de comunicación, además de facilitar el tránsito de la información permiten conocer los objetivos de la organización y contribuye a evitar los problemas que puedan surgir.
























ComunicaciónOrganizacional

La comunicación organizacional es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones. También la comunicación nos permite conocer recursos humanos y evaluar sus desempeños y productividad a través de entrevistas

El Proceso de la Comunicación

La comunicación ocurre gracias a la relación entre un emisor y un receptor. La comunicación puedefluir en una dirección y terminar ahí, o el mensaje puede producir una respuesta –cuyo nombre es retroinformación- del receptor. El emisor, o fuente del mensaje, inicia la comunicación. En una organización, el emisor es la persona que tiene una información, necesidad o deseo, así como un propósito para comunicárselo a otra persona o varias.

El receptor es la persona que, por medio de sussentidos, percibe el mensaje del emisor. Puede haber una cantidad importante de receptores, por ejemplo, cuando se dirige un memorándum a todos los miembros de la organización, o puede haber sólo uno, por ejemplo cuando se habla de algo, en privado, con un compañero. Si el receptor no capta el mensaje, no hay comunicación. La situación no mejora mucho si el receptor recibe el mensaje, pero no loentiende. Tres factores que influyen en la efectividad o inefectividad de la comunicación son la codificación, la decodificación y el ruido.

La codificación se presenta cuando el emisor traduce la información que transmite a una serie de símbolos. Como el propósito de la codificación es la comunicación, el emisor trata de establecer la reciprocidad de significado con el receptor eligiendo lossímbolos, por regla general en forma de palabras y gestos, que, en opinión del emisor, tienen el mismo significado para el receptor.

La decodificación es el proceso mediante el cual el receptor interpreta el mensaje y lo traduce a información con sentido. Es un proceso de dos pasos. El receptor primero tiene que captar el mensaje y después interpretarlo.

El ruido es cualquier factor que altera,...