Estilos De Comunicacion

Fábrica de muñecas: “La niña Feliz”
* Gerente de Marketing:
El gerente emplea una comunicación “no verbal” adecuada hacia sus colaboradores para evaluar los resultados alcanzados en su empresa.* Tiene un buen contacto visual, mira de frente a sus colaboradores.
* Su tono y volumen de voz es pausado, firme, de acuerdo a lo que quiere comunicar.
* Se muestra tranquilo y confiado* Sin embargo, después se desespera y pierde la tolerancia con el resto.
Su comunicación verbal es asertiva porque se expresa de manera directa y honesta acerca de lo que quiere.
Sulenguaje esdirecto, no evalúa la conducta de los demás, pregunta por alternativas, expresa sus deseos y lo que piensa.
Aumenta la autoestima en los demás, motiva y entiende.

* Jefe de publicidad:
El jefede publicidad emplea una comunicación “no verbal” inadecuada, se muestra agresivo:
* Su tono de voz es fuerte y enérgica
* Se muestra enfadado
* Señala a todos (incluyéndose)
Sin embargo,su comunicación verbal es asertiva, habla de “nosotros”, se incluye en el problema, explica los errores que han cometido.
Su lenguaje es directo, expresa lo que piensa, cree en sí y es decisivo.* Jefe de investigación de mercados:
Su lenguaje “no verbal” es adecuada:
* Se muestra sereno y sin atacar a nadie
Su lenguaje verbal es adecuado, habla de una manera asertiva, respeta laopinión de los demás.
Cree en sí mismo, expresa su opinión

* Jefe de ventas mayoristas:
Expresa una comunicación “no verbal” tranquila:
* se muestra cabizbajo, avergonzado, es introvertido.* Su tono de voz es bajo, es temeroso e inseguro.
Su lenguaje verbal también es pasivo, duda de lo que opina, no está informado, no expresa desacuerdos, permite que otros tomen la decisión por él.* Jefe de ventas minoristas:
Esta persona, muestra un lenguaje “no verbal” agresivo:
* Se muestra enérgico y habla de una manera despectiva
Su lenguaje verbal, también es agresivo, echa...