Estilos de Comunicación.

Universidad Politécnica de
Pachuca
Desarrollo Interpersonal

“Estilos de comunicación”


 Comunicación Agresiva. Es el estilo propio del que busca

conseguir sus objetivos, sinpreocuparse de la satisfacción del
otro. En muchos casos utiliza estrategias como el sentimiento
de culpabilidad, intimidación o enfado.

 Comunicación Pasiva. Es el estilo utilizado por las personasque evitan la confrontación y llamar la atención. Para ello
responden de forma pasiva, sin implicarse en el tema o
mostrando conformidad con todo aquello que se plantea.

 ComunicaciónAsertiva. Es el estilo más natural, claro y

directo. Se utiliza por personas con autoestima y seguridad en
ellos mismos, que buscan en la comunicación plantear
cuestiones que sean satisfactoriaspara todos, sin recurrir a
manipulaciones ni fingimiento.

Identificación y construcción de situaciones
asertivas.

Cómo identificar:
• Sentirse libre de manifestarse, mediante palabras oactos.
• Poderse comunicar con personas de cualquier nivel de manera abierta,
directa, franca y adecuada.
• Tener una orientación activa en la vida, que sabes lo que quieres e
intentasconseguirlo.
• Actuar de un modo respetable. No siempre se puede ganar, pero se
puede intentar mientras que lo hagas siguiendo las reglas y con un
buen motivo detrás.

Cómo construir una situación asertiva•

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Disco rayado: repetir serenamente las palabras expresan nuestros
deseos. Imagina que te llaman a la hora de la siesta para ofreceros una
oferta para comprar una batidora.Ante la insistencia del comercial
podemos practicar esta técnica repitiendo, tranquila y pausadamente:
“No gracias, no me interesa”
Banco de niebla: aceptar la críticas que pretenden manipularnos,reconociendo que puede haber parte de verdad, pero sin asumirlas
del todo. En resumen, tener un poco de autocrítica (nadie es perfecto)
pero no dejarnos avasallar por las críticas
Aserción...