Estrés

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versión impresa ISSN 0034-9887
Rev. méd. Chile v.130 n.10 Santiago oct. 2002
doi: 10.4067/S0034-98872002001000004
Rev Méd Chile 2002; 130: 1101-1112
Estrés laboral y salud en una
muestra de ejecutivos chilenos
Eliana Guic S PhD, Mª Angeles Bilbao R1, Camilo Bertin2.
Occupational stress and health in a
sample of Chilean executives
Background: Most individual and organizational costsrelated to job stress are due to preventable health problems. To study the impact of occupational stress in Chile, an instrument that evaluates the different variables involved in the stress process is required. Aim: To study the effects of work stressors and psychological variables on health among Chileans managers. To study reliability and validity of the Spanish version of the OccupationalStress Indicator (OSI-2). Subjects and methods: A translated version of the OSI-2 was applied to a sample of 264 white-collar managers. Results: A high frequency of symptoms was reported by our sample. Back pain was the most frequently reported symptom in managers with high levels of stress. Regression analysis showed that, together, work stressors and psychological characteristics significantlyexplained self-perceived mental (27,6%) and physical (22,9%) health variance. Responsibilities of the executive role were the stressors most highly associated with poor stress outcomes. The psychological variables most strongly correlated with mental and physical health were Problem-focused Coping and the subscale Impatience of Type A Behavior. The reliability and validity of the OSI-2, Spanish version,were reasonably high. Conclusions: The transactional model of work stress was confirmed in a sample of Chilean managers evaluated with the Spanish version of the OSI-2 (Rev Méd Chile 2002; 130: 1101-12).
(Key Words: Employment; Stress, occupational; Stress, psychological; Workload)
Recibido el 26 de febrero, 2002. Aceptado en versión corregida el 18 de agosto, 2002.
Trabajo financiado porProyecto DIPUC # 27CE a EGS.
Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Chile.
1 Psicóloga
2 Estudiante Psicología
El estrés laboral no sólo desencadena problemas en el ámbito de la salud mental y física de los individuos, sino que también tiene repercusiones económicas para las organizaciones donde éstos trabajan. En Chile no se han realizado estudios para evaluar el costo delestrés ocupacional, pero trabajos realizados en otros países, como Estados Unidos de América e Inglaterra, muestran que el estrés ocupacional tiene un alto costo tanto individual como organizacional1. Se ha estimado que el estrés causa la mitad del ausentismo, 40% de la rotación y tiene consecuencias significativas en la productividad laboral. Todos estos efectos debido a problemas de saludprevenibles, relacionados al estrés laboral2,3.
Para implementar programas de prevención y evitar los problemas de salud, es importante disponer de instrumentos que permitan evaluar los componentes individuales, sociales y organizacionales del proceso de estrés. En Chile se han hecho trabajos en este sentido, principalmente en profesionales del área de la salud. Cabe destacar los trabajos pioneros deTrucco y cols4 e investigaciones recientes en las que han utilizado una batería de escalas para medir los diversos factores del estrés en trabajadores de la salud5,6. También Avendaño y Leiva7 han trabajado en esta área, evaluando estrés en enfermeras. Estas investigaciones han constituido un verdadero aporte al tema en organizaciones de salud.
Nuestro interés en este trabajo, se centra en lamedición del estrés ocupacional a nivel gerencial. Ésta es una población en riesgo de padecer los efectos del estrés ocupacional, que en nuestro país no ha sido adecuadamente estudiada. Esta condición es relevante para orientar medidas preventivas, en un fenómeno multifactorial como el que nos preocupa. El Indicador de Estrés Ocupacional (OSIa), es el instrumento que reúne las características que...
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