Estrés

Muchas personas experimentan estrés a niveles inaceptables. Tal estrés es consecuencia de incidentes tanto de sus vidas personales como en su trabajo. El estrés excesivo afecta en forma grave y negativa la salud, la vida personal y el desempeño en el trabajo de una persona.
El estudio del comportamiento organizacional exige la comprensión de los efectos del estrés en el trabajo, la relaciónentre el estrés y el desempeño y las fuentes de estrés dentro de una organización.
El estrés es consecuencia de una respuesta general frente a una acción o una situación que reclama exigencias físicas y psicológicas especiales sobre una persona, el estrés incluye la interacción de una persona y del ambiente que le rodea. Las exigencias físicas o psicológicas del ambiente que ocasionan estrés sellaman agentes estresantes. Los agentes estresantes adoptan formas diversas, pero todos tienen algo en común: crean estrés o el potencial de estrés cuando alguien los percibe. Durante el estrés suceden cambios en el cuerpo humano. La velocidad de la respiración y del corazón se alteran a fin de que el cuerpo opere a su capacidad máxima durante la acción física. Los músculos se preparan para la acción.El oído y la vista se vuelven más agudos por un momento.
El sistema nervioso del ser humano aún responde en la misma forma a los agentes estresantes del ambiente.
El lugar de trabajo hace diversas exigencias a las personas y mucho estrés durante tiempo prolongado agotará la capacidad de hacer frente a los agentes estresantes.
Una persona puede experimentar una situación como más o menosestresante dependiendo de la familiaridad que tenga con la situación y las experiencias anteriores con los agentes estresantes.
La existencia o ausencia de otras personas influye sobre la forma en que las personas en el lugar de trabajo experimentas estrés y responden a los agentes que lo provocan.
La presencia de compañeros de trabajo incrementa la confianza de una persona y le permite hacer frentecon mayor efectividad al estrés. La presencia de compañeros de trabajo es capaz de irritar a ciertas personas o provocarles ansiedad por lo que se reduce su capacidad de enfrentar el estrés.
Diferencias individuales.- Las características de personalidad explican algunas diferencias en las formas en que los empleados experimentan y responden al estrés. Las personas en uno de los extremos del ajuste(descritas como estables y seguras) con mayor probabilidad harán frente de manera adecuada a una gran variedad de agentes estresantes del trabajo, las personas del otro extremo (descritas como nerviosas e indecisas) normalmente muestran mayor dificultad para enfrentar los mismos agentes. Las diferencias individuales de motivación, actitudes y capacidades también influyen en el estrés.
Es normalque las personas experimenten estrés tanto en la vida personal como en el trabajo. Comprender estas fuentes de estrés y su posible interacción tiene importancia.
Según encuestas realizadas en Estados Unidos un promedio de cerca de 25% de todos lo empleados sufren problemas provocados por el estrés. Las encuestas de ausentismo indican un marcado aumento en el estrés como la causa de ausencias noprogramadas del empleado. No sólo eso, hallazgos como los siguientes son habituales:
* Alrededor de uno de cada tres trabajadores señala que ha pensado en renunciar debido al estrés.
* Uno de cada dos trabajadores afirma que el estrés en el trabajo reduce su productividad.
* Uno de cada cinco trabajadores reporta haber faltado por enfermedad debido al estrés.
Los agentes estresantes enel trabajo adoptan formas diversas y numerosos estudios han identificado algunos estresantes específicos y sus efectos. Un estudio corporativo reportó que las presiones de tiempo y fechas tope son agentes estresantes muy comunes.
Carga de trabajo.- Para muchas personas, contar con exceso de trabajo pendiente y carecer de tiempo y recursos suficientes para realizarlo, representa una causa de...