Estrategia de comunicación interna
Páginas: 55 (13727 palabras)
Publicado: 18 de agosto de 2012
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN INTERNA
PARA ALDEAS INFANTILES SOS
1. Planteamiento del problema
El desarrollo y crecimiento de las Organizaciones No Gubernamentales (ONG) es uno de los fenómenos más significativos de los últimos años en el panorama de la cooperación internacional y la imagen empresarial.
Se confía en las ONG por su rapidez en movilizar recursos y llegar alos sectores más necesitados de la población. Otro factor a destacar es el alto índice de motivación del personal que trabaja en estas organizaciones. Muchos trabajan no por un sueldo, sino por la causa.
La participación creciente de las ONG y del mundo empresarial en las tareas de cooperación parece confirmar esta tendencia. Ahora las ONG, son vistas como una oportunidad de mostrar a laempresa de una manera más humana y cercana.
La comunicación entendida como elemento estratégico de la empresa tiene como función genérica que la misión de la misma sea conocida. De esta manera, en el caso de las ONG se pretende captar y fidelizar donantes y voluntarios, para llevar a cabo campañas de sensibilización, educación y formación. La aplicación de las diferentes técnicas profesionales delmarketing social se explica por la necesidad de darse a conocer y llegar a la mayor cantidad de público posible de la manera más efectiva posible.
Entre el quehacer diario de la organización, y la alta y fuerte exposición de comunicación externa, la comunicación interna de una ONG se ve afectada. Es imposible decir que en una ONG, no es necesaria la comunicación interna, ya que debe de existiruna comunicación abierta y fluida para poder llevar a cabo todas aquellas acciones para poder dar un mejor servicio a la comunidad o publico objetivo.
Una empresa internacional, una pequeña empresa local o una organización sin fines de lucro, debe de tener una comunicación interna para favorecer sus procesos y poder llevar a cabo su misión. Actualmente en el país la alta competencia entre ONG´sdemanda una comunicación estratégica externa como interna, para poder lograr sus objetivos. Al no contar con una buena comunicación interna surge entonces la interrogante, ¿la organización cumplirá a cabalidad su misión y visión de ser?
1.1. Antecedentes
1.1.1. Comunicación Interna
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, altrabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las instituciones de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Es un error pensar que la comunicación interna es «un lujo» y algo exclusivo de las grandes empresas, y que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía sonpocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la institución para conseguir retener el talento.
1.1.2. Aldeas Infantiles SOS El Salvador
Aldeas Infantiles SOS es una organización no gubernamental, internacional, de ayuda al desarrollo que trabaja desde 1949para cubrir las necesidades de la niñez y defender sus intereses y derechos. Las niñas y los niños que carecen del cuidado parental o que viven una situación familiar difícil son su prioridad en 132 países y territorios.
El punto fuerte de Aldeas Infantiles SOS reside en la acogida familiar a largo plazo de niños y niñas que no pueden crecer en el seno de sus familias biológicas. En las AldeasInfantiles SOS y en los Hogares Juveniles SOS, niños, niñas, adolescentes y jóvenes vuelven a establecer relaciones afectuosas de confianza, lo que puede ayudarles a superar sus experiencias traumáticas. Crecen en un entorno familiar estable, donde se les motiva de acuerdo con sus necesidades y se les guía hasta su independencia en la edad adulta.
La labor pedagógica-familiar se completa con...
PARA ALDEAS INFANTILES SOS
1. Planteamiento del problema
El desarrollo y crecimiento de las Organizaciones No Gubernamentales (ONG) es uno de los fenómenos más significativos de los últimos años en el panorama de la cooperación internacional y la imagen empresarial.
Se confía en las ONG por su rapidez en movilizar recursos y llegar alos sectores más necesitados de la población. Otro factor a destacar es el alto índice de motivación del personal que trabaja en estas organizaciones. Muchos trabajan no por un sueldo, sino por la causa.
La participación creciente de las ONG y del mundo empresarial en las tareas de cooperación parece confirmar esta tendencia. Ahora las ONG, son vistas como una oportunidad de mostrar a laempresa de una manera más humana y cercana.
La comunicación entendida como elemento estratégico de la empresa tiene como función genérica que la misión de la misma sea conocida. De esta manera, en el caso de las ONG se pretende captar y fidelizar donantes y voluntarios, para llevar a cabo campañas de sensibilización, educación y formación. La aplicación de las diferentes técnicas profesionales delmarketing social se explica por la necesidad de darse a conocer y llegar a la mayor cantidad de público posible de la manera más efectiva posible.
Entre el quehacer diario de la organización, y la alta y fuerte exposición de comunicación externa, la comunicación interna de una ONG se ve afectada. Es imposible decir que en una ONG, no es necesaria la comunicación interna, ya que debe de existiruna comunicación abierta y fluida para poder llevar a cabo todas aquellas acciones para poder dar un mejor servicio a la comunidad o publico objetivo.
Una empresa internacional, una pequeña empresa local o una organización sin fines de lucro, debe de tener una comunicación interna para favorecer sus procesos y poder llevar a cabo su misión. Actualmente en el país la alta competencia entre ONG´sdemanda una comunicación estratégica externa como interna, para poder lograr sus objetivos. Al no contar con una buena comunicación interna surge entonces la interrogante, ¿la organización cumplirá a cabalidad su misión y visión de ser?
1.1. Antecedentes
1.1.1. Comunicación Interna
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, altrabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las instituciones de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Es un error pensar que la comunicación interna es «un lujo» y algo exclusivo de las grandes empresas, y que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía sonpocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la institución para conseguir retener el talento.
1.1.2. Aldeas Infantiles SOS El Salvador
Aldeas Infantiles SOS es una organización no gubernamental, internacional, de ayuda al desarrollo que trabaja desde 1949para cubrir las necesidades de la niñez y defender sus intereses y derechos. Las niñas y los niños que carecen del cuidado parental o que viven una situación familiar difícil son su prioridad en 132 países y territorios.
El punto fuerte de Aldeas Infantiles SOS reside en la acogida familiar a largo plazo de niños y niñas que no pueden crecer en el seno de sus familias biológicas. En las AldeasInfantiles SOS y en los Hogares Juveniles SOS, niños, niñas, adolescentes y jóvenes vuelven a establecer relaciones afectuosas de confianza, lo que puede ayudarles a superar sus experiencias traumáticas. Crecen en un entorno familiar estable, donde se les motiva de acuerdo con sus necesidades y se les guía hasta su independencia en la edad adulta.
La labor pedagógica-familiar se completa con...
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