Estrategias de comunicación Interna
Manual de empleado. Incluye información relacionada con la empresa que todo empleado debería conocer. Puede incluir la historia de la empresa, sus normasinternas, su misión y valores, las políticas de recursos humanos, el organigrama, pautas de seguridad o procedimientos específicos.
Publicación institucional o "newsletter". Con el objetivo de informar a losempleados, en forma de revista, periódico, o folleto interno —en papel o digital—, incluye datos de la operatividad de la empresa como de los mismos empleados. Abarca todas las áreas y puede contenertestimonios, artículos, fechas de cumpleaños e incluso, malas noticias.
Cartelera. Es un efectivo medio de comunicación siempre que se ubique en un lugar concurrido por los empleados, con fácil accesovisual. Es necesario actualizarla periódicamente y consignar la fecha de cada publicación. Puede incluir informaciones legales o sociales, resultados de la empresa, nuevas políticas o intercambiosentre el personal (compraventa, ofrecimientos para compartir transporte, o fotos de familias, por ejemplo).
Circulares. Es un mensaje que se envía a toda la empresa o a una parte de ella. Los mediospara hacerla conocer son variados (correo electrónico, carta, intranet, blogs, etc). Puede dar a conocer información, órdenes, sugerencias o convocatorias.
Reuniones. Permiten la interacción personaldentro de los equipos de trabajo o entre las distintas áreas de la empresa. Pueden usarse para informar, capacitar, coordinar nuevas tareas y tomar decisiones. Es fundamental que se planifiquen de formaconveniente, se realicen en un lugar adecuado y se convoquen con antelación. (ver "7 pasos para reuniones eficientes")
Correo electrónico. No todos los empleados cuentan con una computadora comoherramienta de trabajo, pero dependiendo del tipo de comunicación el e-mail es una herramienta muy útil, ya que representa un medio rápido de comunicación con muchos interlocutores. Es, a la vez, de...
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