estrategia de negocios

UNIVERSIDAD NACIONAL ANDRES BELLO



1

Contenido
I.

Introducción .......................................................................................................................... 3

II.

Misión, Visión, Valores .......................................................................................................... 4

III.

Análisis Situacional Externo.............................................................................................. 5

ANÁLISIS PORTER ...................................................................................................................... 6
FODA ......................................................................................................................................... 7
IV.

Modelo de NegociosActual .............................................................................................. 7

V.

Análisis Crítico de la Situación Actual.................................................................................. 10

VI.

Modelo Canvas Futuro .................................................................................................... 11

VII.

Estrategias Futuras...................................................................................................... 13

VIII.

Prioridades Estratégicas.............................................................................................. 13

IX.

Mapa y Objetivos Estratégicos ........................................................................................ 14

X.

Conclusión........................................................................................................................... 17

2

I.

Introducción

En el presente se dará a conocer información sobre la empresa Jonhson`s, parte del Holding
Cencosud, con la que se pretende dar a conocer el actual funcionamiento de ésta empresa,
desde la misión y visión, pasando por las estrategias actuales y surespetivo canvas, estrategias
futuras y su respectivo canvas, BSC.
Todo lo anteriormente mencionado para que lo clientes estén más satisfechos con la empresa,
y los inversionistas estén más dispuestos a invertir y realizar buenos cambios.

3

II.

Misión, Visión, Valores

Misión
“Ser el retailer más rentable y prestigioso de América Latina, en base a la excelencia en nuestra
calidadde servicio, el respeto a las comunidades con las que convivimos. Y del compromiso de
nuestro equipo de colaboradores con los pilares básicos de nuestra compañía: visión, desafío,
emprendimiento y perseverancia”.

La Misión debe Responder
¿Quiénes somos? Empresa del retail
¿Qué hacemos? Entregar calidad de servicio
¿Para quién lo hacemos? Comunidades con las que conviven
¿Dónde lo hacemos?América latina
¿Cómo los entrego? En base a la excelencia en nuestra calidad de productos y servicios
¿En que nos diferenciamos? Ser el retail mas rentable y prestigioso
¿Por qué y Para qué hacemos lo que hacemos?
¿Qué Valores respetamos?

Propuesta de misión
“Ser la empresa de retailer mas rentable y prestigiosa de América Latina, en base a la
excelencia en nuestra calidad de productos yservicios para acercar a los clientes, respetando a
las comunidades con las que convivimos, y el compromiso de nuestro equipo de colaboradores
con valores básicos de nuestra compañía: Pasión, cercanía, creatividad y disciplina”.

Visión
«Controlar la parte mayoritaria del mercado del retail en el mundo, para así entregar la mejor
calidad en servicios y productos. Por ultimo tener unaconsolidada cooperación con el medio
ambiente y la sociedad».
¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años?
No lo explica.
¿En qué nos queremos convertir?
Controlar la parte mayoritaria del mercado del retail en el mundo
¿Para quién trabajaremos?
4

¿En qué nos diferenciaremos?
Calidad en servicio y productos
¿Qué valores respetaremos?
Cooperacion con el medio ambiente y la sociedad...