Estrategia Relacion Con El Cliente

Los productos que ofrece Siebel o Oracle para implementar un CRM son:

Siebel dinámico catálogo

Captura los pedidos y los organiza, ayuda a la venta por catálogos y es un gran apoyo para lasventas up-selling y cross-selling, entre las características permite una potente búsqueda entre miles de artículos, los jerarquiza por categorías y subcategorias

Siebel Enterprise Marketing SuiteEs una completa solución de circuito cerrado que permite a las organizaciones B2B y B2C es decir el canal empresa intermediario y empresa directo consumidor en todos los sectores para lograr laexcelencia en la comercialización.

Siebel Mobile Sales

Los profesionales de ventas necesitan acceso continuo a los clientes y la información del producto, para que puedan responder de manera inmediataa las consultas de los clientes y mantener la concentración en la generación de ingresos este dispositivo es compatible con muchas plataformas móviles


Oracle Contact On Demand

Es un callcenter que permite la aplicación multicanal único apoyo organizado que puede ser desplegado en días sin gastos de capital iníciales o costos de integración Los agentes pueden trabajar de manera eficientedesde cualquier lugar del mundo, con vistas de 360 ​​grados en interacciones con los clientes en tiempo real y de inteligencia de negocios. Los clientes obtienen de la venta rápida y personalizada yel servicio, mientras que las organizaciones pueden reducir los costos y aumentar los ingresos

Oracle CRM On Demand de servicio

En el mercado competitivo de hoy, las expectativas del cliente paraun servicio superior nunca ha sido mayor. CRM de Oracle On Demand Service permite a las organizaciones ofrecer un servicio rápido, preciso y consistente a sus clientes, impulsando tanto mayorsatisfacción del cliente y la rentabilidad de la organización. CRM OnDemand Servicio reúne todos los elementos críticos de una solución de servicio integral de gestión que se necesitan para manejar...