Estrategia y FODA CORREGIDA

FODA
ESTRATEGIA Y ANALISIS

ESTRATEGIA
Cómo se define una estrategia
Cómo descubrir las oportunidades y
amenazas del mercado de servicio en
LB (análisis externo)
Cómo descubrir nuestras fortalezas y
debilidades (análisis interno- ST)

Que hace que algunos
negocios tengan éxito y
fracasen?
Contexto dondeotro
se desarrolla
Contexto Global y Social: País, sus
características y recursos.Capacidades y Estrategias de la
Propia Compañía.

Estrategia abarca el
propósito general

Patrón coherente,
unificador e
integrativo que apoya
la Toma de
Decisiones

Abarca todos los
niveles jerárquicos y
funcionales

Ayuda a identificar y
determinar el
propósito de nuestro
negocio (objetivos,
prioridades)

Puede asegurar la
continuidad del
negocio en el tiempo
adaptándose al medio
cambiante

Ayudaa seleccionar
los
negocios/actividades
en que va a estar

Su esencia es lograr
ventajas competitivas
en el negocio

Intenta lograr una ventaja sostenible a
largo plazo en cada uno de sus
negocios/actividades
ESTRATEGIA

Objetivo:
Buscar oportunidades
que puedan posicionar la
empresa con una ventaja
competitiva.

Responde a
• Neutralizar amenazas
• Corregir debilidades
• Aprovechar oportunidades• Explotar fortalezas
CREAR VALOR

¿Cuáles son los grupos de
factores que son centrales
para decidir como abordar
el problema?

Factores Internos:
Fortalezas (que hago bien)
Debilidades (que hago mal)
Factores Externos:
Atractivo de la industria,
comportamiento competidores,
etc.

Planificación Estratégica de Servicio Técnico
Misión
Misión de
de Servicio
Servicio Técnico
Técnico
-ámbitos:
deproducto,
-ámbitos: de producto, de
de mercado
mercado y
y geográfico
geográfico
-identificación
de
las
competencias
distintivas
-identificación de las competencias distintivas
(modo
(modo de
de conseguir
conseguir un
un liderazgo
liderazgo competitivo)
competitivo)
Análisis
Análisis Interno
Interno
(Desempeño
(Desempeño pasado
pasado y
y
proyecciones
futuras)
proyecciones futuras)
IdentificaciónIdentificación de
de factores
factores internos
internos
críticos
para
lograr
críticos para lograr una
una ventaja
ventaja
competitiva
competitiva
Definición
Definición de
de Fortalezas
Fortalezas y
y
Debilidades
Debilidades

Análisis
Análisis Externo
Externo
(Desempeño
(Desempeño pasado
pasado y
y
proyecciones
futuras)
proyecciones futuras)
Identificación
Identificación de
de factores
factoresexternos
externos
que
contribuyen
al
atractivo
que contribuyen al atractivo de
de la
la
industria
industria
Definición
Definición de
de Oportunidades
Oportunidades
y
Amenazas
y Amenazas

Formulación
Formulación de
de la
la Estrategia
Estrategia
de
Negocios
de Negocios
Conjunto
Conjunto de
de programas
programas generales
generales
de
acción
a
lo
largo
del
de acción a lo largo del año
añoProgramación
Programación Estratégica
Estratégica
Definición
y
evaluación
Definición y evaluación de
de
programas
programas específicos
específicos de
de acción
acción
Presupuesto
Presupuesto y
y Control
Control de
de Gestión
Gestión

Misión del Negocio
Es la declaración general respecto del “que
hacer” del negocio/actividad para alcanzar el
objetivo.
Decisiones estratégicas
claves en la definición
demisión

Definir el alcance del
negocio que
determina dónde
competir

Desarrollar las
competencias únicas
asociadas al negocio, lo
cual determina cómo
competir

Como Construir una
Misión
 ¿Qué ofrecemos?
(LA MISIÓN ACTUAL ST)
(amplia descripción de los productos y beneficios que genera)
¿Qué necesidades satisfacemos?
¿A quién satisfacemos?
(amplia descripción de los mercados)

¿Dónde?
(alcance dela cobertura geográfica del negocio)

Diagnóstico FODA

Fortalezas

Debilidades

¿Qué es?

Oportunidades

Amenazas

Análisis de FODA

F O D A

Variables
FortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas

Internas

Externas

Es posible actuar Es difícil poder
sobre ellas
modificarlas

ANALISIS FODA

LA MATRIZ FODA

15

FODA ST
Fortalezas:
Son las capacidades especiales con las
que cuenta la...