estrategias de producto
No olvidemos de que un buen gerente de mercados debeestar compenetrado con el producto que vende, y la manera en que se define la variable de producto, puesto tiene importante implicaciones en la supervivencia y crecimiento a largo plazo de la empresa, especialmente en una época en que se caracteriza la competitividad, las amenazas y las grandes oportunidades.
Peter, nos destaca, que desde el punto de vista del gerente de marketing, hay que tenermucho cuidado en que definir solamente el producto como algo tangible es un error de “miopía de marketing”. Los ejecutivos culpables de cometer este error definen al producto de manera muy estrecha, porque destacan demasiado el producto físico. Nos señala el caso del servicio de pasajeros de tren, en donde si bien la mejora del producto no podía haberlo salvado de su declinación, si la industriase hubiera definido como de transportes, y no como un negocio ferrocarrilero, quizá sería rentable hoy.
Por tanto es muy importante, tener bien claro qué es lo que se está entiendo por producto, al respectoPeter, nos dice que una definición razonable de producto es la suma de satisfacciones físicas, psicológicas y sociológicas que el comprador obtiene de la compra, propiedad y consumo delproducto. Por tanto, desde este punto de vista, los productos son objetos que satisfacen a los consumidores y que comprenden aspectos, como accesorio, empaque y servicio.
Tenga presente de que un producto puede ser un satisfactor singular o un servicio, un grupo de satisfactores o un grupo de servicios, una combinación de producto y servicio, o también una combinación de varios productos yservicios.
Sobre esto, la aportación de Theodore Levitt (Marketting for Business Growth, New York, McGraw Hill, 1975) es muy importante de considerarla, porque sugiere útil para describir este concepto de producto. Se refiere al producto aumentado, o sea el conjunto de satisfacciones que obtiene un usuario.
La gerencia de mercados debe conocer la clasificación del producto, puesto que es un bueninstrumento analítico para apoyar la estrategia de planificación de marketing y todos los programas a seguir. De ahí, que no debe extrañarnos que se comente, que una suposición básica que presupone esta clasificación es que los productos con atributos comunes se puede comercializar de igual manera.
Por tanto, los productos se clasifican de acuerdo a dos criterios: a) usuario final o mercado yb) grado de procesamiento o de transformación física. Es por eso que se encuentran: 1. Productos agrícolas y materias primas. Donde estos bienes crecen o se extraen de la tierra o el mar. Son bastantes homogéneos, se venden en grandes volúmenes y su unidad vale poco y su precio a granel es bajo. 2. Bienes industriales. Los compran las empresas con el fin de producir otros bienes o, para elfuncionamiento de otras empresas. Incluye: Materias primas y bienes semiterminados; Equipo mayor y menor; Partes o componentes que se convierten en parte integral de otro bien terminado.; Suministros o artículos usados para el funcionamiento de una empresas pero que no son parte del producto final.3.- Bienes de consumo: a) Artículos de consumo de adquisición frecuente; b) bienes de compra, como...
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