ESTRATEGIAS PARA UNA COMUNICACION EFECTIVA TALLER 1






TALLER 1

ESTRATEGIAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente
1-Tratar al cliente de manera respetuosa
2-Saber transmitir lainformación que queremos dar de forma agradable y clara para que el cliente quede satisfecho
3-Ser paciente ante los clientes enojados, o con dificultades para entender lo que se le transmite.

2-Investigue3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados en los materiales de estudio
1-Estado de Ánimo
2-Timbre de la voz
3- Empatía


3-Investigue 3 estrategias para la escuchaefectiva diferentes a los mencionados en los materiales de estudio.






1-Atención a la totalidad del mensaje que se transmite, esto se logra concentrándose para
2-comprender el mensaje y poder daropiniones
3-Precisar parte del mensaje, lo más importante



4- Elabore una lista de proceso donde muestre los pasos para lograr diálogos eficaces.

1-Tener conocimiento claro y preciso del tema quese va a tratar
2-Pensar antes de hablar
3-Saber en qué momento y la forma como transmitir
4- Expresarse correctamente y con mucho respeto
5- Estar centrado y mostrar interés en lo que se comunica6-hacer preguntas sobre el tema para confirmar que se ha entendido

5-De un ejemplo de su experiencia en donde ha logrado procesos comunicativos eficientes. Descríbalo en un párrafo de mínimo 4líneas.






Logre un proceso comunicativo eficiente cuando entre a la oficina del vicepresidente de la compañía justificando mi solicitud de nivelación de sueldo, donde llevaba 3 años consecutivos sinpoder haber lograrlo antes.

6- Investigue y enumere al menos 5 canales de comunicación creados a partir de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

1-Correo electrónico
2-Líneasde celulares
3-Redes sociales
4-whatsapp, line, etc.


7- Dé 3 ejemplos de medios de comunicación sincrónica y 3 de asincrónica.
Medios de comunicación:
Sincrónica: Conferencias, aulas virtuales,...