ESTRATEGIAS Y TECNICAS DE COMUNICACI N

ESTRATEGIAS Y TECNICAS DE COMUNICACIÓN


Las personas al comunicarse pretenden satisfacer sus necesidades, esto depende de la actitud mostrada. Al actuar asertivamente, defendemos nuestros derechose intereses personales y mostramos respeto hacia otros puntos de vista, con esto se producen  reacciones de valoración y respeto.

1. Comunicación oral y sus técnicas.
Utilizamos la lengua habladapara transmitir mensajes. Se emplea con frecuencia para dar instrucciones, explicar algo a un compañero, organizar tareas, intervenir en una reunión. Hay que prestarle mayor atención y darles másimportancia al lenguaje oral de él dependen las relaciones sociales.
En la empresa es un medio para lograr un buen funcionamiento y alcanzar los fines previstos.



-      Situación de la comunicación.
Habráque tener en cuenta el objetivo de la empresa (informar o informarse, negociar o motivar). Es importante conocer quiénes y cuantos son los destinatarios, que conocimientos tienen del tema, con quétiempo se cuenta.
-      El mensaje y sus dificultades
Una comunicación oral eficaz tiene que ser interesante. Tendremos que explicar, demostrar y persuadir para que el receptor entienda, razone yparticipe en la comunicación. Dificultades: Nerviosismo, falta de costumbre, el desconocimiento del auditorio, la falta de confianza en uno mismo, la escasez de preparación. Con experiencia la tensión serámenor. Para que el receptor se sienta implicado hay que intentar explicarle que entiende y razone nuestras intenciones y mensajes.

   


Estrategias de exposición.
Es preferible una vocalización yuna pronunciación claras a una gran potencia de voz y además variedad en la intensidad, el tono y el ritmo. Los silencios utilizados cada cierto tiempo ayudan al oyente a asimilar lo que se estádiciendo y dar paso a otro asunto.
Comenzar explicando brevemente los puntos que se van a tratar y por qué.
No usar tópicos o, si se utilizan, que sean muy breves. Cuidado con las disculpas.
Mirar al...