Estres laboral

Revista OIKOS año 13, Nº 27, junio de 2009

ISSN 0717-327 X • pp. 31 - 49

Administración estratégica del estrés laboral: herramienta competitiva para las organizaciones latinoamericanas del siglo XXI
Strategic management work stress: a competitive tool for the latinoamerican organizations of the century XXI
Rebeca Del Pino Peña*
Resumen El objetivo de este estudio es plantear la propuestadel constructo denominado administración estratégica del estrés laboral, el cual se erige como una buena práctica de clase mundial que puede coadyuvar a disminuir los altos costos económicos en esta materia, incrementar la productividad y la competitividad empresarial, así como mejorar la calidad de vida y la salud ocupacional de los trabajadores. Para tal efecto, se destaca la importancia,fundamentación, beneficios y principales barreras para la aplicación de esta herramienta en las organizaciones latinoamericanas, en un marco alarmante de altos costos económicos y humanos, derivados de esta problemática, de la cual se espera un incremento progresivo para el futuro, dada la dinámica organizacional del nuevo siglo. Palabras clave: estrés laboral, administración estratégica del estréslaboral integral, enfoque económico-administrativo del estrés laboral.

AbstRAct The aim of this study is to raise the proposal of the construct named the strategic management of work stress, which is emerging as a world-class practice that can help reduce the high economic costs in this area, increasing productivity and business competitiveness; and improve the quality of life and occupationalhealth of workers. To this end, the importance, rationale, benefits and main barriers to implementing this tool in latinoamerican organizations, an alarmingly high human and economic costs arising from this problem, which is expected to increase gradually for the future, given the organizational dynamics of the new century. Keywords: work stress, strategic management of work stress, economic approachand administrative work stress.

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Mexicana. Doctorado en Ciencias de la Administración con Estancia Posdoctoral en Salud Ocupacional, Psicóloga y Comunicóloga. Psicoterapeuta, investigadora independiente y catedrática de postgrado de diversas universidades de México. Correspondencia con el autor: rebecadelpino@yahoo.com.mx y rebeccadelpino@hotmail.com

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Administración estratégicadel estrés laboral / R. Del Pino P.

1. Importancia de un abordaje estratégico del estrés laboral en las empresas
La Organización Internacional del Trabajo (2002), subraya que, en la actualidad, las compañías deberán poner especial atención en la óptima gestión, prevención, control y seguimiento del estrés en el trabajo, debido a que esta enfermedad es un peligro para las economías de los paísesindustrializados y en vías de desarrollo, pues se ha observado que los efectos del estrés lesionan la productividad y la competitividad de las empresas, al afectar la salud física y mental de los trabajadores, ocasionando costos económicos y humanos muy altos a las organizaciones. En la actualidad, el estrés laboral representa un enorme costo en términos tanto de daño humano como de perjuicio alrendimiento económico, por las graves repercusiones sobre la salud mental y física de los trabajadores, así como por el alto nivel de ausentismo y de rotación del personal, el bajo rendimiento en materia de seguridad, el desánimo de los empleados, la falta de innovación y la baja productividad que ocasiona (Cox y Rial- González, 2003). De hecho, varios organismos internacionales e investigadoresseñalan que, hoy en día, las organizaciones exponen a sus trabajadores a condiciones laborales que les generan a éstas altos costos humanos y económicos (Cox, 2000; European Agency for Safety and Health at Work, 2003; The Global Occupational Network, 2003; Cooper, 1993 y 1998, Cox y Rial-González, 2003; James, 2003; Sánchez, 2003; National Institute of Occupational Safety and Health, 2004). Al...