Estres Laboral

G. Estrés en el Trabajo
24. Estrés en el Trabajo

G. ESTRÉS EN EL TRABAJO
24.- Estrés en el trabajo
Definición
Sobre el concepto de estrés ha habido diferentes enfoques, pero desde una
perspectiva integradora el estrés se podría definir como la “respuesta fisiológica
psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse
a presiones internas y externas”. Elestrés laboral surge cuando se da un desajuste
entre la persona, el puesto de trabajo y la propia organización.
Estresores
El estrés es la respuesta a un agente interno o externo perturbador; este
agente es el estresor, el estímulo que provoca la respuesta al estrés.
Todos los estresores son ambientales en el sentido de que son parte del
medio ambiente. Desde esta perspectiva los factores deestrés presentes en
situación de trabajo se pueden clasificar en tres grandes grupos:
Estresores del ambiente físico:
-

Iluminación

-

Ruido

-

Temperatura

-

Ambientes contaminados

Estresores relativos al contenido de la tarea:
-

Carga mental

-

Control sobre la tarea

Estresores relativos a la organización:
-

Conflicto y ambigüedad de rol

-

Jornada detrabajo

-

Relaciones interpersonales

-

Promoción y desarrollo de la carrera profesional

Características individuales
Hay que tener en cuenta que los aspectos personales pueden variar en el
tiempo en función de factores tales como la edad, las necesidades y expectativas y
los estados de salud y fatiga.
Procedimiento de Evaluación de Riesgos Ergonómicos y Psicosociales
Antonio D.Águila Soto

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En la génesis del estrés interactúan las características del individuo con sus
circunstancias ambientales.
Algunas de las características individuales más importantes implicadas en el
proceso de estrés serían:
-

Los patrones de conductas específicos

-

El locus de control

-Neuroticismo/Ansiedad

-

Introversión/Extroversión

Consecuencias del estrés laboral
Una respuesta eficaz al estrés representa una adaptación exitosa. Pero el
organismo no siempre responde perfectamente o de forma adecuada; cuando esto
sucede, sobreviene un resultado físicamente negativo o un padecimiento de
adaptación.
Este tipo de padecimiento puede afectar al corazón, los vasos sanguíneos y
elriñón, e incluye ciertos de artritis y afecciones de la piel. Otros efectos como
frustración, ansiedad, depresión, alcoholismo, farmacodependencia, hospitalización,
suicidio. Las alteraciones mentales poco importantes producidas por el estrés, como
la incapacidad para concentrarse, lo reducido de los rangos de atención y el
deterioro de las habilidades para tomar decisiones.
El sabotaje, elabsentismo y la rotación reflejan a menudo estrés ocasionado
por la insatisfacción. El individuo es una unidad inseparable y es por esto por lo que
los síntomas que surgen como consecuencia del estrés raramente aparecen de
forma aislada; por regla general aparecen conjuntamente.
Las consecuencias del estrés pueden ser muy diversas y numerosas. Gran
parte de las consecuencias son disfuncionales,provocan desequilibrio y resultan
potencialmente peligrosas.
Consecuencias físicas
La activación psicofisiológica sostenida lleva a un abuso funcional y
posteriormente a un cambio estructural y/o a la precipitación de eventos clínicos en
personas que padecen enfermedades crónicas o tienen predisposición para ello:
trastornos gatrointestinales, cardiovasculares, respiratorios, endocrinos,sexuales,
dermatológicos, musculares.

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Antonio D. Águila Soto

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Consecuencias psicológicas
Los efectos del estrés pueden provocar una alteración en el funcionamiento
del Sistema Nervioso que puede afectar al cerebro. Cualquier alteración a nivel...