Estructura Curricular Tecnico En Servicios De Alojamiento

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA CLIENTE
Modelo de Mejora

RED TECNOLÓGICA TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA CÓDIGO: 633409 VERSIÓN: DURACION MÁXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE NIVEL DE FORMACIÓN: 1 Lectiva 6 meses Práctica 6 meses TÉCNICO
El programa Técnico en Servicios de Alojamiento se creó para brindar al sector del Turismo, laposibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en la tecnología cliente. El país cuenta con potencial en Turismo y su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida de unrecurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica del sector. El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores,con capacidad crítica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA SERVICIOS DEALOJAMIENTO ESTADO: EN EJECUCIÓN Total

12 meses

JUSTIFICACIÓN:

REQUISITOS DE INGRESO: DESCRIPCIÓN:

-Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.

Servicios de Alojamiento Con una duración de un año, el cual hace énfasis en la atención al cliente y el inglés

COMPETENCIAS A DESARROLLAR CÓDIGO 260201005 260201013 260201014 DENOMINACIÓN
DIRIGIR ELPERSONAL A CARGO DE ACUERDO CON POLÍTICAS INTERNAS. PRESTAR EL SERVICIO DE RECEPCIÓN Y RESERVAS CONFORME A MANUALES EXISTENTES. (EQUIVALE A LA NORMA NTS 003 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO) COORDINAR LOS RECURSOS PARA EL SERVICIO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DEL ESTABLECIMIENTO.

24/01/13 04:08 PM

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LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA CLIENTEModelo de Mejora

RED TECNOLÓGICA TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS ATENDER USUARIOS DE ACUERDO A POLÍTICAS DE SERVICIO. (EQUIVALE A LA NORMA NTS 002 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO) MANTENER LAS HABITACIONES DE ACUERDO CON ESTÁNDARES ESTABLECIDOS. MANEJAR VALORES E INGRESOS RELACIONADOS CON LA OPERACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO. (EQUIVALE A LA NORMA NTS 005 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA YTURISMO) PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

260201021 260201022 260201024 240201500 240201501

RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DELAPRENDIZAJE PROGRAMA DE FORMACIÓN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN ETAPA PRACTICA OCUPACIONES QUE PODRÁ SUPERVISORES DE PERSONAL DE MANEJO DOMÉSTICO DESEMPEÑAR

PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Acedémicos mínimos Experiencia laboral y/o especializació El programa requiere de un equipo de instructores conformado por: Profesional y/o Tecnólogo en Administración Hotelera y/oProfesional y/o Tecnólogo Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras. Tecnólogo: Veinticuatro (24) meses de experiencia en procesos de servicios de alojamiento y Seis (6) meses en labores de docencia Técnico: Treinta y seis (36) meses de experiencia en procesos de servicios de alojamiento y Seis (6) meses en labores de docencia

Formular, ejecutar y evaluar proyectos. Trabajar en equipo...