Estructura de los grupos

Estructura de los grupos
Estructura del grupo, los grupos no son turbas desorganizadas. Tienen una estructura que modela el comportamiento de sus miembros.
Los grupos de trabajo no son turbas desorganizadas. Tienen una structura que modela el comportamiento de los miembros y hace probable la xplicación y predicción de una gran parte del comportamiento individual dentro í como deldesempeño de éste como tal. ¿Cuáles son algunas de as variables estructurales? Incluyen el liderazgo formal, papeles o roles, normas, estatus del grupo, tamaño y composición del mismo.
Liderazgo formal
Casi todo grupo de trabajo tiene un líder formal. Se le identifica generalmente por designaciones como la de gerente de la unidad o del departamento, supervisor, sobrestante, líder de proyecto,jefe de la fuerza de trabajo o presidente del comité. Este líder puede desempeñar una actividad importante para el éxito del grupo, y debido a ello hemos dedicado de hecho todo un capítulo al tema del liderazgo. En el capitulo 11 revisaremos la investigación sobre el liderazgo y el efecto que originan los líderes en las variables de desempeño individuales y de grupo.
PapelesShakespeare dijo: “Todo el mundo es un escenario, y todos los hombres y mujeres son simplemente actores.” Usamos la misma metáfora, y todos los miembros del grupo son actores, cada uno desempeñando un papel. Por este término entendemos un conjunto de patrones esperados de comportamiento que se atribuyen a alguien que ocupa una posición determinada en una unidad social. La comprensión del comportamiento depapeles se simplificaría en un grado impresionante si cada uno de nosotros escogiera un rol y lo actuara con regularidad y consistencia. Por desgracia, se nos requiere que actuemos en diversos papeles, tanto en nuestros puestos como fuera de ellos. Según veremos, uno de los aspectos principales en la comprensión del comportamiento es darse cuenta del papel que desempeña una persona.
Porejemplo, Bilí Patterson es gerente de planta de Electrical Industries, un gran fabricante de equipo eléctrico de Phoenix. Tiene varios papeles que desempeñar en ese puesto —por ejemplo, como empleado de Electrical Industries, como miembro de la administración de nivel medio, como ingeniero eléctrico y como principal vocero de la compañía en la comunidad—. Fuera del trabajo, Bilí Patterson seencuentra con más papeles todavía: esposo, padre, católico, rotario, jugador de tenis, miembro del Thunderbird Country Club y presidente de su asociación de propietarios de casas. Muchos de estos papeles son compatibles; algunos crean conflictos. Por ejemplo, ¿cómo influyen las creencias religiosas de Bilí en sus decisiones de despidos, en el aumento de sus cuentas de gastos y en la información precisaque debe proporcionar a las dependencias gubernamentales? Una oferta reciente de ascenso requiere que Bilí se ubique en otro lugar; sin embargo, su familia tiene muchos deseos de permanecer en Phoenix. ¿Pueden conciliarse las exigencias del papel de su puesto con las exigencias de su papel como esposo y padre?
El asunto debe quedar claro: al igual que Bilí Patterson, a todos se nosrequiere que actuemos en diversos papeles, y nuestro comportamiento varia de acuerdo con el papel que estemos desempeñando. El comportamiento de Bilí cuando asiste a la iglesia el domingo por la mañana es diferente de su comportamiento en el campo de golf esa misma tarde. De manera que diferentes grupos imponen distintos requisitos de papeles sobre los individuos.
IDENTIFICACIÓN CON EL PAPELCiertas actitudes y comportamientos reales consistentes con un papel crean la identificación con el papel. La gente tiene la habilidad de cambiar de papeles rápidamente cuando reconoce que la situación y sus necesidades exigen cambios importantes. Por ejemplo, cuando representantes sindicales fueron ascendidos a puestos de supervisión, se encontró que sus actitudes cambiaban de prosindicato a...