ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

5.1 Conceptualización de Estructura Organizacional

La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos. Desde un punto de vista mas amplio, comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo que está previsto en la organización), como laestructura informal (que surge de la interacción entre los miembros de la organización y con el medio externo a ella) dando lugar a la estructura real de la organización.

Kast y Rosenzweig consideran a la estructura como el patrón establecido de relaciones entre los componentes o partes de la organización. Sin embargo, la estructura de un sistema social no es visible de la misma manera que en unsistema biológico o mecánico. No puede ser vista pero se infiere de las operaciones reales y el comportamiento de la
organización.

Para Simón, la estructura formal establece conjuntos de prescripciones y expectativas respecto a los miembros de la organización que son responsables de determinadas acciones y decisiones, establece una estructura de objetivos y metas que servirán como criterio deelección entre alternativas en las diferentes áreas o partes de la organización, y establece responsabilidades de investigación en las unidades particulares de la misma para escudriñar el medio ambiente, así como para informar acerca de eventos que requieren atención en dirección a los puntos de decisión apropiados.

Etkin considera que la estructura es la forma de organización que adoptan loscomponentes de un conjunto o bien de un sistema bajo condiciones particulares de tiempo y lugar. Decimos que existe una estructura cuando una serie de elementos se integran en una totalidad que presenta propiedades específicas como un conjunto, y cuando además las propiedades de los elementos dependen (en una medida variable) de los atributos específicos de la totalidad.

Para Pfiffner ySherwood la estructura formal expresa los procesos de acción mutua entre sus miembros, define las especialidades de trabajo y las líneas de comunicación. Los procesos reales sin embargo, no siempre siguen estas líneas de interacción, sino que se entremezclan con procesos informales. Así, la estructura formal (prevista) se convierte en la estructura real con la intervención de los miembros de laorganización.

5.2 Ventajas de las estructuras organizativas en las empresas

Fuerte especialización de habilidades.
Progreso en la carrera interna.
Dirección y control de la cúpula.
Buena coordinación interdepartamental.
Buena solución de problemas técnicos.
Respuesta rápida y flexible en ambientes inestables y variables.
Preocupación por las necesidades del cliente.
Coordinaciónexcelente entre los diversos departamentos funcionales de la división.
Coordinación precaria entre las diversas divisiones.
Asignación de responsabilidades por los problemas con productos o servicios
Énfasis en los objetivos generales de las divisiones y de los productos.
Desarrollo de habilidades generalistas

5.3 Los seis propósitos claves del diseño organizacional.

1. Es de caráctercontinuo (expresión, contracción, nuevos productos).

2. Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.

3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con el mínimo de esfuerzo.

4. Evita lentitud e ineficiencia.

5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al determinar las funciones y responsabilidades.

6. La estructuradebe reflejar los objetivos y los planes de la empresa, la autoridad y su ambiente.

5.4 La cadena de mando y los tramos de control

Una cadena de mando es un sistema de envío de información característico de organizaciones con estructuras jerárquicas fuertes, verticales y autoritarias, como lo son las organizaciones político-partidarias y las militares, en donde las órdenes, recompensas y...