Estructura Organizacional

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TRABAJO DE GRADO

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y
OPERATIVA DE LA EMPRESA SERVICIOS
OSUVENCA C.A.

ORIANA CRISTINA FERNANDEZ MEDINA
ORIANA CRISTINA FERNANDEZ MEDINA

CIUDAD GUAYANA, ABRIL DE 2011.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PRÁCTICA PROFESIONAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y OPERATIVA DE LA
EMPRESA SERVICIOS OSUVENCA C.A.

YANA, ABRIL DE 2

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TRABAJO DE GRADO

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL YOPERATIVA DE LA
EMPRESA SERVICIOS OSUVENCA C.A.
Br. Oriana C. Fernández M.

Trabajo de Grado presentado ante el Departamento de Ingeniería Industrial de la
UNEXPO Vicerrectorado Puerto Ordaz como requisito para optar al título de
Ingeniero Industrial.

M.Sc. Jairo Pico

Ing. Héctor Barragán

Tutor Académico

Tutor Industrial

CIUDAD GUAYANA, ABRIL DE 2011

ORIANA CRISTINAFERNANDEZ MEDINA
“ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y OPERATIVA DE LA EMPRESA
SERVICIOS OSUVENCA C.A.”, 2011.
Pág. 124
Trabajo de Grado
Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”.
Vicerrectorado Puerto Ordaz. Departamento de Ingeniería Industrial.
Tutor Académico: M.Sc. Jairo Pico
Tutor Industrial: Ing. Héctor Barragán
Capítulos: I. El Problema. II. Marco Referencial. III.Marco Metodológico.
IV.
Diagnóstico.
V.
Análisis
y
Resultados.
Conclusiones.
Recomendaciones. Apéndices y Anexos.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TRABAJO DE GRADO

ACTA DE APROBACIÓN

Quienes suscriben, miembros del Jurado Evaluador designados por la
Comisión de Trabajos deGrado del Departamento de Ingeniería Industrial de
la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”,
Vicerrectorado Puerto Ordaz, para evaluar el Trabajo de Grado presentado
por el ciudadano: ORIANA CRISTINA FERNANDEZ MEDINA, portador de la
Cédula

de

Identidad

No

V-18.076.043,

titulado:

ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL Y OPERATIVA DE LA EMPRESA SERVICIOSOSUVENCA C.A, para optar al título de INGENIERO INDUSTRIAL,
consideramos que este cumple con los requisitos exigidos para tal efecto y
por lo tanto lo declaramos APROBADO.

________________________

________________________

M.Sc. Jairo Pico

Ing. Hector Barragan.

Tutor Académico

Tutor Industrial

________________________

________________________

Ing. Félix Martínez

MSc.Iván Turmero

Jurado Evaluador

Jurado Evaluador

DEDICATORIA

A Toda mi familia, que siempre estuvo a mi lado en esta etapa maravillosa de mi
vida, más que dedicar este trabajo de tesis le dedico mi título universitario. Mi logro es
de ustedes.

Esto es para ustedes…

v

AGRADECIMIENTOS

A Dios y a la Virgen del Valle, por nunca abandonarme en mí camino.

A mi madre amada Irma,por llevarme a cada una de mis clases y siempre confiar en
mi criterio, sin ella no sería ni la mitad de lo que soy.

A mi padre Juan, por llevarme la contraria y de esa forma servirme de aliciente
durante todas las metas que me he propuesto. Te adoro.

A mi hermana Adriana, por brindarme todo el apoyo material, económico y moral
necesario para que yo culminara mi carrera.

A mi luchadoraabuela por estar pendiente semestre a semestre de mi rendimiento y
siempre recibirme con una sonrisa.

A los profesores Jairo Pico, Félix Martínez, Armando Duarte, Natasha Alarcón y
Lorena Estévez, he contado con ustedes desde el día en que los conocí, gracias por
todo su apoyo.

Al Ing. Humberto Cruz. Sin su valiosa asistencia y orientación, este trabajo no se
hubiese logrado. A...