Estructura Organización y Departamentalización

Capítulo 3. Estructura organizacional y departamentalización
Ideas y conceptos básicos
Departamentalización por números simples. Importante método de organización en tribus, clanes y ejércitos. Método que consiste en contar las personas que habrán de desempeñar los mismos deberes y disponerlo bajo la supervisión de un administrador. Lo importante en este caso no son las actividades quedesarrollaran esas personas, el lugar donde trabajan o los materiales que emplearían, sino el hecho de que el éxito de sus empeños depende únicamente de las personas involucradas.
Departamentalización por tiempo. Empleada por lo general en los niveles de la organización, es la agrupación de actividades con base al tiempo. La existencia de turnos de trabajo es común en muchas empresas en la que la jornadalaboral normal no seria suficiente.
Ventajas
Desventajas
Es posible prestar servicio más allá de la jornada laboral de 8 horas y en muchos casos las 24hrs del día.
Cabe la posibilidad de que durante el turno nocturno no se ejerza la debida supervisión.
Es factible poner una marcha de procesos que no pueden interrumpirse, puesto que requieren un ciclo continuo.
Este modelo resiente los efectos delfactor fatiga; casi no hay persona para la cual pasar del turno diurno al turno nocturno sin presentarle complicaciones.
Cuando trabajadores de turnos diferentes hacen uso de las mismas máquinas, los costos de bienes del capital pueden utilizarse más de 8 horas diarias.
La existencia de varios turnos puede causar problemas de coordinación y comunicación.
A algunas personas les resulta convenientetrabajar de noche
El pago de horas extras puede elevar los costos del producto servicio.

Departamentalización. La agrupación de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa (departamentalización funcional) expresa lo que hace típicamente la empresa. Dado que todas las empresas se dedican a la creación de algo útil y deseable para los demás, las funciones empresariales básicas son:Producción: Creación o agregación de utilidad de un bien o servicio)
Mercadotecnia o ventas: Hallazgo de clientes, pacientes, estudiantes o miembros de cualquier otro grupo genérico dispuestos a aceptar el bien o servicio a cierto precio
Finanzas: Obtención, cobro, resguardo y gasto de los fondos de la empres


Ventajas
Desventajas
Reflejo lógico de las funciones
Se resta énfasis a los objetivosgenerales
Se mantiene el poder y el prestigio de las funciones principales
El punto de vista del personal clave se sobre especialista y estrecha
Se sigue el principio de la especialización ocupacional
Se reduce la coordinación entre funciones
Se simplifica la capacitación
La responsabilidad de generar utilidades se concentra en la cima
Se cuenta con medidas para un riguroso control desde la cima
Sealienta la adaptación de nuevas condiciones

Departamentalización Territorial o geográfica. Es común en las empresas que operan en regiones geográficas extensas. Es específicamente apropiada para compañías de gran escala u otras empresas con actividades centradas en un mismo punto.
Ventajas
Desventajas
Se delega responsabilidades a niveles superiores
Se requiere de más personas con capacidad degerentes o directores generales
Se hace énfasis en mercados y problemas locales
Se dificulta el mantenimiento de servicios centrales económicos y pueden requerirse de servicios como personal y compras en el nivel regional
Se mejora la coordinación en una región
Se complica el problema de control por parte de la dirección
Se aprovechan las economías de las operaciones locales

Mejor comunicacióndirecta son los intereses locales

Proporciona un campo de capacitación medible para los gerentes o directores generales


Departamentalización por clientes. Cuando cada una de las actividades de una empresa en favor de sus clientes constituyen la base sobre la cual se agrupan las actividades.
Ventajas
Desventajas
Se alienta la concentración en las necesidades de los clientes
Puede dificultarse...