Estructura

“ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y ESTRATEGIA”
Palabra clave: GERENCIA EN SALUD. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y ESTRATEGIA”
Autor: PABLO MONTALBETTI
ESCUELA DE EMPRESA- UPC
Hoy las empresas están cambiandosus estrategias. Algunas concentran sus negocios. Otras buscan nuevos segmentos. Unas reducen la intermediación y otras quieren más eficiencia. Sin embargo, las estructuras organizativas no han sidomodificadas de forma importante, más allá de la reducción de personal. Error u omisión estratégica.
Las empresas en general, vienen adecuando sus estrategias en función al entorno y a sus capacidadescompetitivas. Estas estrategias, por lo que se observa en el mercado, parecieran más defensivas que ofensivas. No vemos nada nuevo o impactante, últimamente. Productos o servicios nuevos, campañasimportantes, etc.
Será que las empresas se encuentran estudiando nuevas alternativas de hacer negocio, o que se estarán alimentando de información del mercado para conocer requerimientos yposibilidades. En fin, no se ve nada nuevo bajo el sol. Simplemente esfuerzos aislados de probar oportunidades y sobrevivir. Esperemos que esto cambie y se piense un poco más en el mediano plazo.
A pesar deésta situación, quizá comprensible por la coyuntura, se requiere un cambio importante: el de la estructura organizativa.
En los años sesenta, Alfred Chandler, reconocido como historiador de empresas yganador del premio Pulitzer, sostuvo en su libro “Strategy and Structure” (1962), que una compañía debe establecer una estrategia y luego ver la forma de crear la estructura apropiada para lograrla.Esta postura fue casi un principio de la administración. Es más, textualmente mencionó que “a menos que la estructura siga a la estrategia, el resultado será la ineficiencia”.
Esta postura nos pareceque no va más. Creemos que, si bien la estructura no puede primar sobre la estrategia, tampoco debe ser la consecuencia. La estructura debe formar parte de la estrategia. Para entenderlo mejor...