Teoria De Calidad

Teorías filosóficas de los principales gurús de la calidad
1.-Instruyo a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra, fue este trabajo el que atrajo la atención de los japoneses.
Dr. W. Edwards Deming
2.- Principales teoría de calidad de Deming
Hacer constante el propósito de mejorar la calidad
3.- Implementa los 7 pecadosmortales de la calidad
1. Carencia de constancia en los propósitos
2. Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatos
3. Evaluación de rendimiento, calificación de mérito o revisión anual
4. Movilidad de la administración principal
5. Manejar una compañía basado solamente en las figuras visibles
6. Costos médicos excesivos
7. Costos de garantía excesivo
4.- Se trata de 3 obrasdonde Juran plasma la esencia de la calidad menciónelas:
Planeación de la calidad, control del calidad, mejoramiento de la calidad.
5.- su mayor contribución fue simplificar los métodos estadísticos utilizados para control de calidad en la industria a nivel general
Ishikawa
6.- este enfatiza que la calidad debe observarse y lograrse no solo a nivel de producto sino también en el área de ventas,calidad de administración, la compañía en si y la vida personal
Ishikawa
7.- la filosofía de Ishikawa se resumen en
Practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad, que sea el mas económico, el mas útil y siempre satisfactorio para el cliente
8.- tiene el pensamiento que la calidad es gratis, es suplir los requerimientos de un cliente allograr cumplir con esto logramos cero defectos
Philip B. Crosby
9.- englobo el concepto de control de calidad total ya que su idea de calidad es un modo de vida corporativa
Armond V. Feigenbaum
10.- esta basada en el enfoque total de sistemas. Todas las áreas como finanzas, ventas y mercadeo, compras y otras, eran responsables de la calidad.
Control total de la calidad

1.- consulte ladefinición de administración:
Manera sistemática y con la participación organizada de todos los miembros de una empresa que están comprometidos con la calidad
2.-definicion de empresa, producto y cliente
Empresa: organización cuyo objetivo es la producción de un bien o servicio
Cliente: aquel que recibe un servicio producto
Producto; puede ser cualquier cosa
3.- diferencia sistemática entreproducto y servicio
Producto es algo físico y servicio es una serie de acciones
4.- diferencia sistemática entre valor y precio
El valor se le estima en el uso que se puede dar y el precio es algo monetario
5.- investiga 5 empresas de tu localidad que estén certificadas
Ternium, Prolapsa, Carlier, International y LG
6.- define los siguientes conceptos: proceso, cultura, sistema y liderazgoProceso: interacción en el sistema y evolución en la empresa
Cultura: la manera de pensar, sentir y vivir el valor de la calidad
Sistema: métodos, conjuntos de etapas, relaciones y resultados
Liderazgo: el modelaje y variable independiente de la cultura o los procesos que comprende los procesos de sistema
7.- Denia desde tu punto de vista cuales son las tareas que como sociedad debemosrealizar para competir internacionalmente
Mejorar la búsqueda y obtención de recursos, mejorar maquinaria y mejorar capacitación a empleados
8.- mencione 3 aspectos principales que obstaculizan explotar su máxima capacidad los recursos que tenemos como nación;
No hay capital suficiente, falta de organización y no se invierte lo suficiente en la calidad
9.- define 3 atributos de calidad que debendistinguir a nuestros egresados
Responsabilidad social, dominio de conocimientos y presentación
1.- es un concept administrativo que busca de manera sistematica elevar conciente e integralmente la calidad de sus procesos, productos y servicios, previniendo el error con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente
El impacto de la calidad
2.-es la etapa de la evolución...