Estrés Laboral

La producción en serie, genera para la empresa un importante crecimiento ya que permite desarrollar mayor producción en menor tiempo y con un menor costo sin embargo se debe tomar en cuenta elbienestar del empleado ya que esto llevara a un mal o buen rendimiento laboral y así mismo la efectividad de los procesos. Si no se toma en cuenta este factor, el empleado sufrirá una disminución de sucapacidad derivando un bajo rendimiento y por ende pérdidas para la empresa. Desarrollando el síndrome de Burnout el cual fue acuñado originalmente por Freudenberger en 1974, quien observó entreempleados que se modificaban conducta inicial; la mayoría de ellos sufría una progresiva pérdida de energía, de sensibilidad y comprensión hasta llegar al agotamiento, así como una considerabledesmotivación para el trabajo y varios síntomas
de ansiedad y depresión.
El SBO fue definido por Maslach y Jackson (1982) como “un síndrome de estrés crónico caracterizado por agotamiento emocional (quese refiere a la disminución y pérdida de recursos emocionales), despersonalización (consistente en el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia los receptores de servicioprestado) y realización personal reducida (con tendencias a evaluar el trabajo propio de forma negativa, con vivencias de insuficiencia profesional y baja autoestima), propio de aquellas profesionesde servicios que se distinguen por una atención intensa y prolongada con personas que están en una situación de necesidad o dependencia”. Esta definición obtuvo una gran aceptación, de manera que aúncontinúa vigente. Las consecuencias de la presencia del SBO son diversas y se traducen en diversas alteraciones psicofisiológicas relacionadas con el estrés: físicas, como falta de apetito, cansancio,insomnio, dolores de cuello y desarrollo de úlceras; psicológicas, como ira, irritabilidad ocasional o instantánea, ansiedad, depresión, frustración y respuestas rígidas e inflexibles en el ambiente...