estudio de empresa























Escuela: Facultad de Ciencias y Humanidades

Materia Marketing Turístico

Catedrático: Franklin Antonio Valle Alvarenga

Tema: Plan de segmentación de mercado de la operadora turística Julio’s Tour.

Alumnos: Carné

Génesis Chicas Baquiax CB110704
Mónica Gabriela García Argueta GA111232
Karen Gisella Marquina Salmerón MS121037Ricardo Vladimir Perla Quintero PQ110141
Marlene Anabel Pérez Guevara PG110361

Fecha de entrega: 18/02/2014*






INDICE
Pagina

Introducción i
Objetivos ii
Resumen Ejecutivo 1
Análisis situacional 3
Beneficios de la segmentación del mercado 5
Estrategias de segmentación de mercado 6
Tipos de segmentación de Mercado 7
Características de la segmentación de mercado 8
Canales decomunicación 8
Tipos de segmentación 10
Recomendaciones 12
Conclusión 13
Anexo 14






















INTRODUCCION

En la presente investigación de segmentación de mercado identificaremos puntos muy importantes de cómo estudiar una segmentación de mercado en una empresa turística como lo es Julio’s Tour, por medio de nuestras investigaciones podemos definirqué tipo de servicios se le brinda al turista.

Julio’s Tour es una tour operadora con capacidad de ofertas hacia los usuario. La principal característica de esta empresa es ser responsable ya que la empresa busca satisfacer las necesidades de sus usuarios con el fin de lograr muevas metas y nuevos clientes.

Nuestra investigación se implementó para conocer el tipo de mercado que esta touroperadora adquiere a pesar de que la mayoría de sus clientes son nacionales e internacionales pero siempre va a la vanguardia con nuevas ideas para poder perfeccionar la empresa y satisfacer las necesidades de sus clientes. Julio’s tours es una operadora que piensa en todo y sus paquetes son muy accesibles para aquellos que desean adquirirlos





















OBJETIVOSElaborar una investigación de la segmentación de mercado con el fin de obtener los conocimientos del mercado turístico para promover el turismo nacional e internacional.

Promover el turismo salvadoreño receptivo hacia los pobladores por medio de alianzas estratégicas con empresarios de la rama turística para obtener una mejor aceptación turística.

Julio’s Tour apoya el desarrollaturístico hacia los jóvenes de la rama turística por medio de las prácticas profesionales que en dicha empresa se logran.

Perfeccionar los estándares de calidad que la empresa que tiene hasta el momento, implementado estrategias de desarrollo laboral hacia sus empleados.
























RESUMEN EJECUTIVO

Se le agradece de ante mano al Gerente General de la TourOperador Julio’s Lic. Julio Dennis Diaz, por brindarlos la información correspondiente para poder efectuar la segmentación de mercado.

Contenido del desarrollo.
Antecedentes
Propósito de la investigación
Metodología
Presentación
Conclusión

El presente informe tiene como finalidad el estudio de la segmentación de mercado de la tour operadora Julio’s con la finalidad de desarrollar unamejor estrategia hacia el mercado turístico. Julio’s Tour es una empresa que se ha posicionado en el sector turístico ya que brinda un servicio de calidad y excelencia hacia los turistas nacionales e internacionales.

Julio’s Tours además de ser una empresa turística también se dedica a la fomentación y enseñanza del turismo brindando Diplomados en Hostelería y turismo para formar futuroprofesionales en la rama de turismo. Julio’s Tours busca el desarrollo de los jóvenes atreves de prácticas profesionales que dichos jóvenes realizan en la empresa, organizando eventos, realizando la publicidad etc.

Julio’s Tours participa en eventos de animación turística como lo es la formación de las candidatas a reinas de las fiestas patronales atreves del modelaje, coreografías y cultura...