Estudio de Factibilidad

UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
Vicerrectoría Académica
Escuela de Ciencias de la Administración

Estudio de Factibilidad para la creación de un cibercafé en Barrio Amón de
San José

Trabajo Final de Graduación presentado para optar al grado de Bachiller en
Administración de Empresas con Énfasis en Banca y Finanzas

Josué Raúl Álvarez Vargas

San José, Costa Rica
Diciembre,2011

UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
Vicerrectoría Académica
Escuela de Ciencias de la Administración

Estudio de Factibilidad para la creación de un cibercafé en Barrio Amón de
San José

Trabajo Final de Graduación presentado para optar al grado de Bachiller en
Administración de Empresas con Énfasis en Banca y Finanzas

Josué Raúl Álvarez Vargas

San José, Costa RicaDiciembre, 2011

Tribunal Examinador

________________________________
Mag. Eduardo Castillo Arguedas
Director Escuela de Administración

________________________________
Lic. José Luis González Jiménez
Encargado énfasis Banca y Finanzas

________________________________
Jairo Solano Araya
Director del Trabajo

iv

Dedicatoria:

A Dios, por darme la oportunidad de llegar hastaaquí.

A mi familia, por su amor, comprensión, paciencia,
consejos y apoyo.

A mis padres que han sido una bendición en mi vida, su
esfuerzo y amor han guiado e iluminado mi existencia, a
ellos doy gracias por todo lo que soy y he logrado.

v

Agradecimientos

Agradezco al siguiente profesional la
colaboración brindada durante el proceso de
investigación:
Jairo Solano Arayavi

Tabla de contenidos
Título:

Página

Capítulo I: Introducción
1.1 Introducción .....................................................................................................16
1.2 Importancia y justificación ...............................................................................17
1.2.1 Importancia del proyecto........................................................................17
1.2.2 Justificación ............................................................................................18
1.3 Objetivos .........................................................................................................18
1.3.1 Objetivo General.....................................................................................18
1.3.2 Objetivosespecíficos..............................................................................18
1.4 Alcances y delimitaciones ...............................................................................19
1.4.1 Alcances .................................................................................................19
1.4.2 Delimitaciones........................................................................................19
Capítulo II: Antecedentes del Proyecto y Marco Teórico
2.1 Contexto organizacional ..................................................................................22
2.2 Marco teórico ...................................................................................................23
2.2.1 Estudio de Factibilidad...........................................................................23
2.2.2 Conceptos relacionados a los proyectos de inversión ............................24
2.2.2.1 Vida útil del proyecto ..................................................................25
2.2.2.2 Evaluación de proyectos.............................................................25
2.2.3 Estudio demercado................................................................................28
2.2.3.1 Mercadeo....................................................................................29
2.2.3.2 Mercado......................................................................................30
2.2.3.3 Demanda ....................................................................................30
2.2.3.4 Mezcla de mercadeo...