estudio de marcas

ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS PROMOCIONALES IMPLEMENTADAS POR
LAS CREMAS CORPORALES NIVEA BODY MILK, JOHNSON’S BODY MILK Y
DOVE GO FRESH EN EL PUNTO DE VENTA DE LA 14 DE PASOANCHO DE
LA CIUDAD DE CALI

YILIAN VANESSA GIL FLÓREZ
NATALIA SEJNAUI SEJNAUI

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PROGRAMA DE COMUNICACIÓNPUBLICITARIA
SANTIAGO DE CALI
2011

0

ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS PROMOCIONALES IMPLEMENTADAS POR
LAS CREMAS CORPORALES NIVEA BODY MILK, JOHNSON’S BODY MILK Y
DOVE GO FRESH EN EL PUNTO DE VENTA DE LA 14 DE PASOANCHO DE
LA CIUDAD DE CALI

YILIAN VANESSA GIL FLÓREZ
NATALIA SEJNAUI SEJNAUI

Trabajo de grado para optar al título de Comunicador Publicitario

DIRECTOR
MBA. NEIL RODRIGO JIMÉNEZCIFUENTES

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PROGRAMA DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA
SANTIAGO DE CALI
2011

1

TABLA DE CONTENIDO
PÁGINA
GLOSARIO

8

TITULO

10

1.0 INTRODUCCIÓN

11

2.0 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

13

3.0 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

15

4.0 JUSTIFICACIÓN

16

5.0 OBJETIVOS18

5.1 Objetivo General
5.2 Objetivos Específicos
6.0 MARCO DE REFERENCIA

19

6.1 Marco Teórico

19

6.1.1 Contexto global del término estrategia

19

6.1.1.1 Tipos de estrategias

20

6.1.1.1.1
6.1.1.1.2
6.1.1.1.3

20
22
22

Estrategia de Comunicación
Estrategia Publicitaria
Estrategia de Mercadeo

6.1.2 Plan de Mercadeo

23

6.1.2.1 Marketing Mix
6.1.2.1.1Producto
6.1.2.1.2
Precio
6.1.2.1.3
Plaza
6.1.2.1.4
Promoción

25
25
25
25
26

6.1.2.1.4.1 Tipos de Estrategias Promocionales
6.1.2.1.4.1.1 Estrategia de empuje
6.1.2.1.4.1.2 Estrategia de tracción

26
26
27

6.1.2.1.4.1 La mezcla Promocional

28

6.2 MARCO CONTEXTUAL

30

2

7.0 METODOLOGÍA

31

8.0 RESULTADOS

32

9.0 RECOMENDACIONES

35

10.0CONCLUSIONES

37

11.0 BIBLIOGRAFÍA

39

ANEXOS

43

3

LISTA DE GRÁFICOS
PÁGINA
1. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

21

2. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

23

3. LAS 4’PS

24

4. PROMOCIONES REALIZADAS EN COLOMBIA

27

5. PROMOCIONES PREFERIDAS EN COLOMBIA

28

4

LISTA DE TABLAS
PÁGINA
1. ELEMENTOS DE LA MEZCLA PROMOCIONAL

28

5

LISTA DE ANEXOS
PÁGINA
A.TRABAJO DE CAMPO
B. ANÁLISIS DE LAS CREMAS CORPORALES

43
45

6

NOTA DE ACEPTACIÓN
Aprobado por el comité de trabajo de
grado en cumplimiento de los requisitos
exigidos por la Universidad Autónoma de
Occidente, para otorgar el título de
Publicista.

MBA. Neil Rodrigo Jiménez
Director

_______________________
Jurado

________________________
Jurado

Santiago de Cali, Enero de2011

7

GLOSARIO
Asociación de marca: Citar una marca en particular en una categoría general de
productos.1

Categoría: Elementos muy parecidos y con características comunes formarán un
grupo (categoría), y a su vez varias categorías con características afines formarán
una categoría superior.2

Comunicación: Fenómeno de carácter social que comprende todos los actos
mediante loscuales los seres vivos se comunican con sus semejantes para
transmitir o intercambiar información.3

Consumo: Consumir o gastar. Utilizar bienes o servicios para satisfacer las
necesidades y los deseos más inmediatos.

Focus Group: Forma de estudio cualitativo, en el que se reúne un grupo de
personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un producto o
servicio. Las preguntasson respondidas por la interacción del grupo en donde los
participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones.4

Incentivos: Que mueve o estimula a desear o hacer una cosa. Se estimula con
algún tipo de gratificación para que se desee o haga una cosa.

Ofertas: Un producto que se ofrece a la venta a un precio rebajado. Se realiza con
la promesa de ejecutar o dar...