como resolver casos de estudio

CASOS DE ESTUDIO.
Un caso revela un incidente o una breve serie de incidentes o eventos que ocurren en una compañía. Los casos problemas son
utilizados por dos razones principales: primero, porque son un medio de hacer al contenido más significativo y, segundo, porque provee
elementos que contribuyen a mejorar la habilidad del lector para enfrentar y resolver problemas y situacionesadministrativas.
Los casos hacen más significativa la información presentada en el texto, al relacionarla con una situación operativa específica y como
resultado de ello, el estudiante tiene ante sí un ejemplo que le muestra cómo los conceptos del texto se transforman en una formulación
abstracta a una situación práctica. Los conceptos abstractos de los temas gerenciales son recordados mejor y másfácilmente cuando se les
describe en el contexto de una experiencia vívida o realista. También los casos le proporcionan más significación al texto, al ofrecer
oportunidad de aplicar los conceptos y principios gerenciales como instrumentos efectivos, lo que hace el método de casos, un excelente
medio para facilitar el aprendizaje. Además los casos simulan una situación real de un negocio y proveen debases para mejorar nuestra
habilidad en la solución de problemas, requisito fundamental en un gerente exitoso.
EL ANALISIS DE CASOS.
Aunque no hay una manera única de analizar un caso, las sugerencias que siguen han probado su valor en el desarrollo de habilidad y
destreza para ello. Antes de leer el caso en su totalidad, nótese el título del capítulo y el del caso. El título del capítulo ledice a uno de que se
trata por lo general.
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Lectura del Caso.

Una vez que se ha tomado conocimiento de las guías proporcionadas por los títulos del capítulo y del caso, deberán de leerse las preguntas
formuladas al final del caso, para así saber que se espera del lector. Enseguida léase el caso, primero rápidamente en su totalidad, para
tomar una primera impresión de la situaciónintegral, y luego en forma cuidadosa y minuciosamente analítica.
El conocimiento de la estructura de los casos es de gran ayuda para un mejor análisis de los mismos. Normalmente los dos primeros párrafos
ofrecen una descripción del marco ambiental dentro del cual ocurren los incidentes del caso. En estos párrafos son presentados los
principales protagonistas, se da el nombre de la empresa y, si ellotiene relevancia, se menciona la actividad de la misma, el producto o
servicios que ofrece y su localización geográfica, así como otros detalles pertinentes. La información indispensable para la definición y
solución del problema que se plantea suele presentarse de diferentes maneras. Algunas veces los datos son presentados en forma de
anexos al final del planteo del caso, estos anexos puedenser estados financieros, gráficas de organización , tablas o presentaciones similares
diseñadas para exhibir una amplia información en forma concisa y técnicamente precisa.

Puede haber ocasiones en que después de haber leído y examinado el caso cuidadosamente, el lector estime que necesita más información o
elementos de juicio para definir el problema y producir una solución. Y es queadmitidamente, las limitaciones lógicas de tiempo y espacio
hacen que la situación tenga que describirse en forma sucinta y escueta, por lo que raramente el estudiante que lee un caso y debe resolverlo
tiene a su disposición la misma información que posee el gerente de una compañía. Sin embargo al redactarse el caso , se extreman los
esfuerzos para proveer toda la información necesaria que permita ladefinición y solución del problema.
Con cierta frecuencia, la crítica de que un caso no contiene suficientes datos se transforma en excusa para no enfrascarse en su estudio y
resolución. Es bueno recordar también que, en la práctica, el ejecutivo tiene muy pocas oportunidades de tener, toda la información con la
que le gustaría contar antes de tomar una decisión, pero las exigencias de la...