Estudio De Mercado Ejemplo Y Ejercicios 3

Estudio de mercado
Ejemplo de Estudio de Mercado:
La empresa “Mi Negocio, S.A.”, realizó la siguiente encuesta a 25 personas. Quería conocer
si su mercado objetivo estaba bien segmentado, si los precios que manejan son
competitivos y comparar su propuesta de valor ante la competencia.
Título de la Encuesta Vinatería Mi Negocio S.A.
Ofrecemos gran variedad de productos a precios accesibles, asícomo la mejor atención al cliente.

Edad
Sexo

Delegación o Municipio
M F

1. ¿Conoce un producto/servicio similar o con mejores características?
SI
Mencione cual:
NO
2. ¿Para usted que características son más importantes en un producto/servicio? Puede elegir más
de una opción:
a) Calidad
c) Durabilidad
e) Accesibilidad
b) Precio
d) Comodidad
3. En su opinión, ¿qué característica de las mencionadasen la
pregunta anterior, define nuestro producto?

4. De 1 (muy poco) a 10 (mucho), ¿cuánto consideras de útil/innovador el
producto/servicio?

5. ¿De qué forma adquiere sus productos/servicios con mayor frecuencia?
a) Por internet
b) Acudo directamente al establecimiento
c) Otros Por favor mencione cual
6. ¿Qué marca de productos/servicios consume, similares al nuestro?

7. En una escala del 1(malo) 10 (bueno), ¿cómo calificaría la imagen de nuestro
producto/servicio?

Estudio de mercado
8. ¿A cuál de estos lugares suele acudir para adquirir sus productos/servicios?
a) Centros comerciales
b) Tiendas por departamento
c) Bazares o galerías
d) Supermercados
e) Mercados mayoristas
9. ¿Con qué frecuencia adquiere productos/servicios similares al nuestro? Y ¿cuánto gasta
en promedio?______________
a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual
d) Cada 3 meses
e) Cada 6 meses
e) Mayor a un año
f) Nunca
10. ¿Adquiriría nuestro producto/servicio?
SI

NO

Estudio de mercado
Tabla de resultados:
Con base a las 25 encuestas que realizó, obtuvo los siguientes resultados; los comparó con
los datos que ya conocía sobre su negocio y los registró de la siguiente manera:
Nombre del negocio:
Mi Negocio,S.A.
Tipo de negocio:
Comercio de vinos y licores
Ubicación:
Av. Siempre Viva #14 (local ubicado cerca de un centro comercial)

Datos conocidos por la empresa

Preguntas
relacionadas
con la
encuesta

Clientes a quien va dirigido
1. nuestro producto/servicio:

Hombres

Sexo

2. Población objetivo:

20 - 45
años

Edad

3. Posibles competidores:

Vinatería
a 1 km

1y6

Características del
4.producto/servicio:

Calidad y
precio

2y3

Utilidad/innovación del
5. producto/servicio:

Variedad
de
productos

4 y 10

6. Comercialización del producto:

Venta
directa

5

En los siguientes espacios
registra los resultados de tu
encuesta, guiándote por las
preguntas relacionadas a cada
punto:
Personas a las que les
gustó el
producto/servicio:
Mujeres
Edad promedio de las
personas a la que les
gustó el
25 -50
producto/servicio:
años

Competidores:
Que característica
tuvo mayor
relevancia:
Calificación promedio
de la
utilidad/innovación
del
producto/servicio:
Forma de adquisición
de
productos/servicios,
más frecuentes:

Vinaterías
de
franquicia

Precio

8

Compra
directa

Estudio de mercado

Para mi es importante la imagen
7. del producto/servicio:

No, ya
que
nuestra
ubicación
nos hace
muyvisibles
$80 a
$1,200
pesos

7

Calificación promedio
de la imagen del
producto/servicio:
5

Gasto promedio en el $500
8. Precio:
8y9
producto/servicio:
mensuales
CONCLUSIONES:
Nuestra población objetivo estaba mal segmentada, sin embargo logramos identificar que nuestros
precios son competitivos con los de tiendas mayoristas y que los consumidores prefieren hacer la
compra del producto de maneradirecta, por lo cual es muy importante la imagen que le damos a
nuestros productos (la cual no teníamos contemplada), así como la atención que proporcionamos a
nuestros clientes; por último el gasto promedio de los consumidores es equivalente a los precios que
manejamos.

Preguntas
relacionadas
con la
Los datos obtenidos de nuestra encuesta basándonos en la pregunta sugerida:
encuesta
Nos indican el...