Estudio De Mercado Farmaceutico
Páginas: 22 (5496 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2012
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA
FACULTAD DE TURISMO Y MERCADOTECNIA
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Estudio de Mercado Farmacéutico
GRUPO: 313
MTRO. JOSÉ GABRIEL RUIZ ANDRADE
MATERIA: LÓGICA PARA LA TOMA DE DECISIONES
TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, MAYO DE 2010
Farmacia Comercial Mexicana
ESTUDIO DE MERCADO
Índice
1. Análisis de lasituación actual 5
1.1 Definición de las 4 P’s de Mercadotecnia. 5
1.2 Objetivo del Estudio de Mercado. 5
2. Instrumento de recolección de datos 7
2.1 Técnicas previas para diseño de encuesta final. 7
2.1.1. Lluvia de ideas. 7
2.1.2. Aspectos positivos y negativos de las 4 P’s. 8
2.2. Diseño de Encuesta. 10
2.2.1 Descripción de la estructura de la encuesta y metodología. 123. Análisis de datos 14
3.1 Análisis de Valores Atípicos. 14
3.2 Cálculo del Rango Estándar para Edades de los clientes. 14
4. Gráficos y recomendaciones 16
4.1 Gráficos de Barras, Pastel e Histograma. 16
4.1.1 Gráficos sobre Productos. 16
3.4.2 Gráficos sobre Precios. 23
3.4.3 Gráficos sobre Plaza. 24
3.4.4 Gráficos sobre Promoción. 31
3.4.5 Gráficos sobre PreguntasClasificatorias. 34
5. Conclusiones y Recomendaciones generales 38
5.1. Conclusiones. 38
5.2. Recomendaciones. 39
5.3. Agradecimientos. 39
ESTUDIO DE MERCADO 2010-1
1- Análisis de la situación actual
1. Análisis de la situación actual
El propósito del presente estudio fue realizar un análisis de la situación actual de lasatisfacción de necesidades del mercado (clientes) de la Farmacia Comercial Mexicana para apoyarla en su toma de decisiones respecto a las 4 P’s de la Mercadotecnia: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
1.1 Definición de las 4 P’s de Mercadotecnia.
Producto.- Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso oconsumo y que satisfaga una necesidad
Precio.- Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
Plaza.- Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente
Promoción.- La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta delpúblico objetivo al que va destinado.
1.2 Objetivo del Estudio de Mercado.
El objetivo general de la investigación fue determinar si las estrategias de mercadotecnia utilizadas por la Farmacia Comercial Mexicana son buenas actualmente o necesitan mejorar.
Existen actualmente dos formas para lanzar productos farmacéuticos al mercado, la primera de forma estratégica, que se logra a travésde la aplicación de técnicas de mercadotecnia y la segunda de manera empírica, que se aplica a través de la experiencia propia adquirida del propietario o administrador de la farmacia.
Debido a la alta oferta de medicamentos en el mercado nacional, las farmacias prefieren tener a la venta la mayor cantidad de productos médicos y complementos como un beneficio adicional al cliente, debido quehan detectado un cambio frecuente en el cambio de gustos y preferencias de sus clientes.
La metodología que se utilizó para este estudio fue la investigación cuantitativa a través del método descriptivo, el cual consiste en describir los hechos tal y como se encuentran según la opinión de los entrevistados, sin manipular las variables.
El instrumento de recolección de datos utilizado para estainvestigación fue la encuesta estructurada respecto a las 4 P’s de la Mercadotecnia. Su aplicación directa a los clientes ayudó a recopilar la información necesaria para alcanzar los objetivos propuestos en el presente estudio.
ESTUDIO DE MERCADO 2010-1
2- Estrategia de Marketing
2. Instrumento de recolección de datos
2.1 Técnicas previas...
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA
FACULTAD DE TURISMO Y MERCADOTECNIA
[pic]
Estudio de Mercado Farmacéutico
GRUPO: 313
MTRO. JOSÉ GABRIEL RUIZ ANDRADE
MATERIA: LÓGICA PARA LA TOMA DE DECISIONES
TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, MAYO DE 2010
Farmacia Comercial Mexicana
ESTUDIO DE MERCADO
Índice
1. Análisis de lasituación actual 5
1.1 Definición de las 4 P’s de Mercadotecnia. 5
1.2 Objetivo del Estudio de Mercado. 5
2. Instrumento de recolección de datos 7
2.1 Técnicas previas para diseño de encuesta final. 7
2.1.1. Lluvia de ideas. 7
2.1.2. Aspectos positivos y negativos de las 4 P’s. 8
2.2. Diseño de Encuesta. 10
2.2.1 Descripción de la estructura de la encuesta y metodología. 123. Análisis de datos 14
3.1 Análisis de Valores Atípicos. 14
3.2 Cálculo del Rango Estándar para Edades de los clientes. 14
4. Gráficos y recomendaciones 16
4.1 Gráficos de Barras, Pastel e Histograma. 16
4.1.1 Gráficos sobre Productos. 16
3.4.2 Gráficos sobre Precios. 23
3.4.3 Gráficos sobre Plaza. 24
3.4.4 Gráficos sobre Promoción. 31
3.4.5 Gráficos sobre PreguntasClasificatorias. 34
5. Conclusiones y Recomendaciones generales 38
5.1. Conclusiones. 38
5.2. Recomendaciones. 39
5.3. Agradecimientos. 39
ESTUDIO DE MERCADO 2010-1
1- Análisis de la situación actual
1. Análisis de la situación actual
El propósito del presente estudio fue realizar un análisis de la situación actual de lasatisfacción de necesidades del mercado (clientes) de la Farmacia Comercial Mexicana para apoyarla en su toma de decisiones respecto a las 4 P’s de la Mercadotecnia: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
1.1 Definición de las 4 P’s de Mercadotecnia.
Producto.- Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso oconsumo y que satisfaga una necesidad
Precio.- Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
Plaza.- Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente
Promoción.- La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta delpúblico objetivo al que va destinado.
1.2 Objetivo del Estudio de Mercado.
El objetivo general de la investigación fue determinar si las estrategias de mercadotecnia utilizadas por la Farmacia Comercial Mexicana son buenas actualmente o necesitan mejorar.
Existen actualmente dos formas para lanzar productos farmacéuticos al mercado, la primera de forma estratégica, que se logra a travésde la aplicación de técnicas de mercadotecnia y la segunda de manera empírica, que se aplica a través de la experiencia propia adquirida del propietario o administrador de la farmacia.
Debido a la alta oferta de medicamentos en el mercado nacional, las farmacias prefieren tener a la venta la mayor cantidad de productos médicos y complementos como un beneficio adicional al cliente, debido quehan detectado un cambio frecuente en el cambio de gustos y preferencias de sus clientes.
La metodología que se utilizó para este estudio fue la investigación cuantitativa a través del método descriptivo, el cual consiste en describir los hechos tal y como se encuentran según la opinión de los entrevistados, sin manipular las variables.
El instrumento de recolección de datos utilizado para estainvestigación fue la encuesta estructurada respecto a las 4 P’s de la Mercadotecnia. Su aplicación directa a los clientes ayudó a recopilar la información necesaria para alcanzar los objetivos propuestos en el presente estudio.
ESTUDIO DE MERCADO 2010-1
2- Estrategia de Marketing
2. Instrumento de recolección de datos
2.1 Técnicas previas...
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