Estudio De Mercado Starbucks

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ACTIVIDAD NUMERO 1
MARKETING ESTRATEGICO






Alumno

Marcelo .R. Subiabre .P.
11.918.384-7











Historia de la Corporación
Starbucks Corporación:
Es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo[] con aproximadamente 17.800 locales en 49 países.[ ]Starbucksvende café elaborado, bebidas calientes y otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música y películas.
El primer local con el nombre Starbucks fue abierto en Seattle, Washington en 1971 por tres socios: el profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor Gordon Bowker.
Elempresario Howard Schultz se incorporó a la empresa en 1982 y en 1987 la nueva cadena de cafeterías Starbucks abrió sus primeros locales en las afueras de Seattle y en Chicago. La empresa se incorporó a la Bolsa de valores el 26 de junio de 1992, desde entonces las acciones han tenido un crecimiento sostenido alcanzando los US$39 en 2006. A partir de ese año la tendencia ha sido a la baja alcanzandoel 2008 los US$17.
  Visión: Posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos más reconocido y respetado del mundo, sin comprometer jamás sus principios, y proporcionar a sus clientes y " socios" una experiencia inspiradora que enriquezca su día a día.
Misión: Inspirar y alimentar el espíritu humano una persona, una taza y un barrio a la vez.
Objetivos del producto- Starbucks quiere transmitir su deseo de ofrecer un producto de alta calidad a sus clientes en un ambiente enriquecedor y respetuoso.
Lo que quieren conseguir es que la gente vaya a Starbucks y consuma sus productos a pesar de que sus precios en comparación con los cafés de la competencia sean más altos.
Quieren transmitirnos que aunque el precio sea elevado, están pagandoademás de un café único de calidad superior.
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ESTRATEGIA
Starbucks ha creado su reputación a través de la experiencia de consumo y un excelente servicio. Además está comprometida con su entorno interno y externo (personal, medio ambiente, comunidades, gobiernos) RSE
Para el caso de la industria del café cuatro variables son las que han contribuido a su masificaciónespecialmente para el modelos de negocios de venta en cafeterías con valor agregado, estas son,
1) Estilo de vida sana sustituyendo el alcohol por el café
2) las cafeterías son un lugar agradable para reunirse
3) los lujos y la calidad del producto son apreciados por los clientes
4) los consumidores se informaron de las distintas calidades de café.
ANALISIS DE LA MATRIZ FODA|Fortalezas |Debilidades |
|Personal capacitado |Posee un menú limitado. |
|Valor de la marca |Sin Servicio al auto |
|SuFilosofía, Imagen, Innovación |No está en el mercado rural, provincias. |
|Buen plan de fidelizacion de clientes –Starbucks Card |No posee estacionamientos |
|Café alta calidad |Precios elevados para algunos sectores de la población. ||Merchandising | |
|Tienda en línea (alto nivel de llegada), amplia cobertura | |
|Ubicaciones Estratégicas | |
|Oportunidades...