Estudio De Mercado a Una Imprenta

Contenido
INTRODUCCIÓN iii
RESUMEN EJECUTIVO. 4
1. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR Y DE LA EMPRESA 6
I. Identificación del sector y del la empresa. 6
II. Misión 6
III. Visión 6
IV. Valores de la Organización 6
V. Objetivos de la organización 7
VI. Objetivos a corto plazo. 8
VII . Objetivos a largo plazo. 8
VIII . Mercados Atendidos. 9
IX . Mercado Potencial. 9
X. Tendenciade mercado 9
2. SITUACIÓN DE MERCADO Y COMPETENCIA. 10
I . Situación de mercado 10
II . Valores que Impresos Trigueros brinda a sus clientes: 10
IV. Relación de la empresa con la competencia. 11
3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 12
I. Análisis de mercado 12
4. MERCADO OBJETIVO 16
II. Determinación de Mercado Objetivo. 18
III. Análisis FOLA 23
5. PRODUCTO O SERVICIO. 25
I.Identificación del producto o servicio que se ofrece. 25
II. Descripción y características, producto y servicios. 26
III. Ventajas Competitivas del producto y servicio. 27
6. PLANES DE MARKETING. 30
1. PLAN DE VENTAS 30
2.PLAN PUBLICITARIO 34
3. PLAN PROMOCIONAL 37
4.PLAN DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 41
POLITICAS. 44
7. VENTAS Y COMUNICACIÓN 47
I. Factores complementarios. 47
II. Mediosadicionales a utilizar en el Mercadeo del negocio 53
8. ESTRUCTURA DE VENTAS 54
I. Personal de Ventas 54
II. Procesos de Ventas 56
9. PROYECCIÓN DE VENTAS 61
10. PREVISIÓN DE RESULTADOS 63
11. PROYECCIONES FINANCIERAS 65
I. Supuestos 65
12. INFORMACIÓN ANEXA 67
13. EVALUACION DEL PLAN 75

INTRODUCCIÓN

Debido a la situación económica en el país las empresas se ven obligadas arecurrir a todos los medios para poder mantenerse en el mercado, conservando su carta de clientes y ampliando esta, encontrando así una manera de reducir costos y mejorar la situación financiera de la empresa sin dejar a un lado el servicio de calidad que el cliente busca. Todo esto lleva a la necesidad de crear un Plan Estratégico de Marketing, el cual presenta un análisis de la situación actual de laempresa.

El Plan Estratégico de Marketing es una herramienta de gestión en el cual se determinan los pasos a seguir, estrategias, tácticas, metodologías y tiempos para alcanzar los objetivos propuestos. El Plan es elaborado principalmente para incentivar una empresa y hacer todo lo posible para lograr un posicionamiento en la mente del consumidor. El plan debe ser flexible, es decir que seacapaz de adaptarse a los cambios y coherente con los objetivos que se persiguen.
Cada empresa a la hora de elaborar el Plan de Mercado necesita elaborar un presupuesto con lo que se pretende gastar en los cambios que se van a dar en la organización considerando las obligaciones que tiene la empresas con terceros, es decir la empresa con un presupuesto en mano tendrá que buscar la opción más viableeconómicamente para desarrollar los planes de marketing.
En el presente trabajo se pretende elaborar un Plan Estratégico de Marketing para la empresa: Impresos Trigueros, cuyo fin será dar a conocer los servicios y productos que ofrece este negocio, mediante el buen uso de la publicidad, como también la explotación de ideas externas en cuanto a formas de capacitar, teniendo como resultadopersonal altamente competente y entrenado para utilizar maquinaria innovadora y así darse a conocer más en el mercado y generar mas utilidades.

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RESUMEN EJECUTIVO.

Impresos Trigueros.
Empresa de Persona Natural.
Imprenta- Artes Graficas.

Dirección: Calle Buenos Aires, Pasaje. Kreitz #116, Barrio La Esperanza, San Salvador, El Salvador,C.A.

Este proyecto es para una Empresa ya existente, con el propósito de analizar cuidadosamente toda la información para crear un plan de marketing que sirva de mucha ayuda para realizar mejoras a dicha empresa.

“Impresos Trigueros” fue fundada en el mes de Abril de 1981, por la señora Josefina Herrarte con la inspiración de que su hermano mayor tenía una imprenta, en la cual Doña...