Estudio de mercado

“AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD”

EMPRESA DE SERVICIOS Y REPUESTOS ELECTRO HOGAR S.C.R LTDA.
Trabajo grupal

Integrantes:
* Cinthia MilagrosSánchez Tello.
* Rosa Isabela Pérez Pérez.
* Candy Landy Ayllon Ramirez.
* Patricia Encinas Sánchez.
* Whuanda Simons Ruiz.
* Karen Dávila Guerra.
Profesor:
Paredes Romero CarlosEdmundo

EMPRESA DE SERVICIOS Y REPUESTOS ELECTRO HOGAR S.C.R.LTDA.
PROPIETARIOS: JOSÉ RENGIFO CURTO Y SERGIO F.CHUQUIPIONDO GUARDIA.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:
Falta de clientela
CUESTIONARIO:

1.¿Porque cree Ud. Que disminuyó su clientela?
R= Básicamente disminuyo nuestra clientela porque esta zona es muy comercial, hay mucha competencia que se asemeja al servicio que brindamos, casi no innovamosnuestros productos también deje de hacer publicidad y falta de logística.
2. Se dice que la publicidad es una buena herramienta para impulsar el crecimiento del negocio. ¿Por qué dejo Ud. dehacer publicidad?
R= Deje de hacer publicidad por falta de presupuesto, informaciones adicionales de otros medios económicos, no pensé que iba afectar tanto con las ganancias de mi empresa, en eltranscurrir del tiempo ,me di cuenta que al momento de hacer el inventario, cierre de caja para ver cuánto de beneficio tengo ,el resultado es menos a diferencia cuando hacia publicidad.

3. De acuerdo alo que observamos en su Empresa Ud. no tiene un stand de productos variados ¿Por qué la falta de innovación, de variedad de sus productos, sabiendo que la mayoría de clientes son exigentes?
R=Porfalta de capital, el negocio no genera muchos ingresos como antes, y para renovar nuestro stand de productos necesito una cantidad considerable de dinero para comprar, innovar y así satisfacer lasnecesidades del cliente.

4. ¿Podría mencionar Ud. otros factores negativos que hace que su empresa pierda clientela?
R= Otros factores negativos son falta de recursos humanos, profesionalismo del...