estudio de mercado

El estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones empresariales. Nos ayuda a escoger la alternativa más acertada. Aumenta nuestra probabilidad de éxito.
1.- Definición del problema.
Elpropósito de ésta investigación es aumentar el flujo de clientes en Lago de Guadalupe, así como las ventas de servicios que ofrece el SPA.
2.- Análisis previo de la situación actual.
Los factoresexternos que afectan el flujo de gente en la zona se deben principalmente a la plaza, Centro Lago de Guadalupe, ya que se dirige a personas de clase media y media baja del Estado de México. Dentro de laplaza podemos encontrar tiendas dirigidas a ese sector de la población, que ofrecen productos y servicios económicos. Por lo cual debemos motivar a los clientes para tomar nuestros servicios yposicionarnos en la zona.

Interno: Para resolver el problema previamente establecido utilizaremos nuestros recursos internos como son el uso de redes sociales, publicidad y flyers que se distribuirán enlas otras sucursales con descuentos para el SPA, así como promociones en los servicios y promociones en los productos.
Externo: Pediremos permisos en la plaza para la organización de eventos.
3.-Análisis FODA

Debilidades. (Factores Internos de la Empresa). Ubicación y clase social que se maneja en la zona.
Amenazas. (Factores Externos de la Empresa). Otras empresas que se dedican aofrecer productos y servicios similares a los de Missha México a precios por debajo de los de nosotros.
Fortalezas. (Factores Internos de la Empresa). Nuestras ventajas. Siempre que queramos tener unmínimo de éxito en nuestra actividad empresarial, debemos partir de alguna ventaja competitiva.
Oportunidades. (Factores Externos o del Entorno). Tratar de ver dónde están los huecos, las fisuras, quées lo que puede ocurrir en el mercado que nos permita aprovechar mejor sus características o unas circunstancias favorables

4.- Definición de Objetivos
Deben ser Claros, Concretos, Realistas,...