ESTUDIO DE MERCADO














Introducción

En este trabajo vamos a poder apreciar lo que es el proceso de investigación del mercado lo cual se define como: es el proceso a través del cual se recolecta determinada información procedente del mercado con el fin de ser analizada y, en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias.
Y lograremos apreciar el contenido de cada pasopara lograr la investigación de mercados.












El Proceso de la Investigación de Mercados

La investigación de mercado es un proceso que consta de diferentes pasos o fases que siguen un orden secuencial. Este proceso se inicia cuando se detecta algún problema o se vislumbra una oportunidad y culmina con el análisis de los datos recogidos. El fin del análisis es transformarlos datos en información útil para la toma de decisiones tendientes a la solución del problema.
Este conjunto de cinco pasos, incluye:
1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación
2) diseño del plan de investigación
3) recopilación de datos
4) preparación y análisis de datos
5) interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados.





Paso 1.-Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados:
El primer paso en cualquier proyecto de investigación de mercados es definir el problema. En la definición del problema, el investigador deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, qué información es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones. La definición delproblema incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas con expertos de la industria, análisis de datos secundarios y quizás algunas investigaciones de tipo cualitativo, como las que se hacen en la sesiones de grupo. Una vez que el problema se define con precisión, la investigación puede diseñarse y conducirse con propiedad.
Con el problema o la oportunidad definida, elsiguiente paso es determinar los objetivos de la investigación; definiendo y determinando de esta manera qué información es necesaria para resolver las preguntas. Una buena manera de establecer los objetivos de una investigación es preguntándose, “¿Qué información se necesita para resolver el problema?”.
Un objetivo es aquello que se quiere alcanzar o a lo que se quiere llegar con la investigación.Los objetivos de investigación deben ser especificados en forma clara y precisa no ser planteados de forma ambigua
Se debe entender que: “Objetivos claros ayudan a obtener resultados claros”.
Luego de describir y formular el problema y los objetivos, el siguiente paso es preparar un detallado cronograma especificando los diferentes pasos de la investigación.
1. Investigación Exploratoria: Buscaobtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis. La investigación es exploratoria cuando no utilizas ningún modelo anterior como base de tu estudio, la razón más general de usar este acercamiento es que no tienes ninguna otra opción.
2. Investigación Descriptiva: Busca describir mejor los problemas de marketing, Este tipo de estudio ayuda a determinar laspreguntas básicas para cada variable, contestando ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Qué? y ¿Cuándo?. Este tipo de estudios puede describir cosas como las actitudes de los clientes, sus intenciones y comportamientos, al igual que describir el número de competidores y sus estrategias.
3. Investigación Causal: se enfoca en controlar varios factores para determinar cual de ellos es el causante del problema. Estopermite aislar las causas del problema, al mismo tiempo que entrega un nivel de conocimiento superior acerca de la variable que se estudia. Este tipo de estudio es el más complejo y por ende costoso.


Pasó 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados:
Luego de que se ha definido con precisión el problema y establecido los objetivos de la investigación, se debe determinar qué información se...