estudio de mercado

6. ESTUDIO DE MERCADO

6.1. Conociendo el Mercado
6.1.1. Objetivo de estudio
6.1.2. Tamaño de mercado y
muestra representativa
6.1.3. Cuestionario
6.1.4. Análisis de Resultados
6.1.5. Conclusiones.

6.2. Diseño del producto o servicio

6.1. Conociendo el Mercado

Investigación preliminar
La investigación preliminar nos ayudará a
conocer mejor el terreno de nuestro
mercado, encuanto a comportamiento,
accesibilidad y oportunidad

Investigación preliminar
• Es muy parecido a la investigación que se realizó para los
antecedentes, sólo que en este caso, nos enfocaremos en
nuestros usuarios/beneficiarios/clientes, por lo que la
investigación es de carácter específico.

P.e. si mi proyecto es sobre un alimento que sacia el
hambre… ¿qué consideran que deboinvestigar? ¿qué
más datos necesito para poder investigar? ¿datos
demográficos o geográficos?

Segmentación de mercado: Descripción
de usuarios directos e indirectos.
La segmentación es delimitar quiénes serán nuestros beneficiarios
o consumidores. Porque si bien es cierto que cualquiera puede
comprar o adquirir un producto, la realidad es que dicho producto
fue producido pensando en un tipo deconsumidor.

Segmentación de mercado: Descripción de
usuarios directos e indirectos.
• Entonces, segmentar significa, elegir
concienzudamente a nuestros usuarios
directos. Definir las características que debe
cumplir su perfil, el nivel de vulnerabilidad o el
poder adquisitivo, la edad, el sexo, ubicación
geográfica, etcétera.

Segmentación de mercado: Descripción de
usuarios directose indirectos.
• Ejercicio:
– De los siguientes productos determinen qué características
deben tener los usuarios del mercado meta (segmentación):
•
•
•
•
•
•
•
•

EDAD
PODER ADQUISITIVO
GUSTOS Y PREFERENCIAS
CICLO DE VIDA
ESTILO
GÉNERO
ESTADO CIVIL
ETCÉTERA

Elección del mercado meta
• Los mercados tienen una misma necesidad básica,
pero tienen diferentes componentesque difieren en
sus deseos, recursos, localizaciones, actitudes o
costumbres, elementos que pueden utilizarse para
segmentarse.
• Tipos de segmentación:
a)
b)
c)
d)

Sociodemográfica
Por ventajas buscadas
Por comportamiento
Por estilos de vida

• criterios
Comportamiento

Demográfico

Beneficios
tangibles

Beneficios
intangibles

Actividades

intereses

FrecuenciaOcasiones
Lealtad
Valor
Forma de pago
Decisión
Sensibilidad

Edad
Ingresos
Sexo
Clase social
Ocupación
Familia
Ciclo de
vida
Estado civil

Calidad
Precio
Servicio
Confiabilidad
Apariencia
Variedad
Espacio
Tamaños

Seguridad
Estatus
Imagen
Confort

Aficiones
Diversiones
Trabajo
Deportes
Hobbies
Descanso

Profesión
Comunidad
Moda
Comida
Familia
PolíticaÉxito

Es un platillo natural de vegetales crudos, para
personas que les interese la vida vegetariana, en
específico la llamada “Raw Food”.

MI PRODUCTO
Vegetarianos
Sexo indistinto
Poder adquisitivo alto
Interesados por su salud

MI MERCADO

Actividad:
• Redactar en forma de párrafo la descripción
de su segmentación de mercado DE ACUERDO
A SU PROYECTO:

LA COMPETENCIA (PROYECTOSU ORGANIZACIONES
SOCIALES SIMILARES)

análisis de la
competencia
• Se debe hacer un estudio de las empresas que
representen una fuerte capacidad en sus
productos o servicios.
- Competencia local
- Competencia nacional
- Competencia extranjera

Competencia local
• Analizar la competencia local, basándose en los siguientes criterios:
– Segmento objetivo de mercado
– Línea deproductos (qué productos manejan y cuántos)
– Marcas (pueden ser una o más, P.E. Sabritas: Ruffles, Adobadas, Cheetos,
etc.; Ford: Focus, Fiesta, Lobo, etc.)
– Precios que maneja (si es sin fin de lucro COSTOS O DONACIONES)
– Cualidades de empaque o presentación (breve descripción)
– Características de su publicidad (inexistente, agresiva, cómica, mundial,
etc.)
– Sistema de distribución (cómo...